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更新于 8月30日

用戶運營總監(jiān)/經理

1.8-3萬
  • 青島市南區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

C端用戶會員體系用戶增長小米華為醫(yī)療口腔星巴克瑞幸
崗位職責
1、 全面負責平臺用戶端運營工作,構建用戶關系管理模型,制定用戶運營策略,創(chuàng)新用戶活動,精細化運營會員體系,增強用戶粘性、用戶轉化率,促進平臺流水的增長;
2、 為用戶增長,包含拉新、轉化,留存提升等結果負責,提升品牌聲量,促動流量變現;3、充分整合公司內外部資源,吸引目標用戶增長,推動用戶增長策略實施,發(fā)現助力業(yè)務拓展的機會點;
4、 監(jiān)督用戶運營策略的實施,建立用戶分層、用戶畫像體系,分析用戶深度需求,設計價值體系,即時調整策略,促進目標用戶的活躍和留存;
5、 負責團隊的組建及人員管理工作,提升組織效能;負責業(yè)務培訓和績效考核;組織開展案例學習,不斷提高員工業(yè)務技能和專業(yè)服務水平。
6、 負責平臺用戶服務模塊的運作及管理,跟蹤業(yè)務流程、系統(tǒng)優(yōu)化和部門間的工作協調,協助優(yōu)化運營流程,不斷提升業(yè)務準確度和服務效率,持續(xù)挖掘高凈值客群,優(yōu)化轉化周期。
崗位要求:
1、 本科以上學歷,具備5年以上互聯網行業(yè)用戶增長相關經驗,有用戶增長獲客經驗方法論者優(yōu)先考慮;
2、思維邏輯清晰,數據分析能力優(yōu)秀,善于用數據驅動產品的優(yōu)化升級,用戶增長和留存;
3、良好的商業(yè)意識和戰(zhàn)略意識,數據分析能力強,有較強的文字語言表達能力及分析判斷能力,能夠幫助團隊成員分析業(yè)務及自身問題并提出改善方案;
4、工作韌性強,自驅動力強,能夠承受高壓力下的任務。
三、福利:
五險一金、提供免費三餐、節(jié)假日福利、員工福利、帶薪年假、工齡獎,免費體檢,租房補貼等
四、工作時間:
8:30~11:30;13:30~17:30
午休2小時,每月休息6-7天(調休機制)
五、工作地點:
總部:市南區(qū)南京路9號

工作地點

青島市南區(qū)聯合大廈11層

職位發(fā)布者

徐曉婷/人事經理

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