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更新于 7月18日

客服專員

8000-12000元
  • 上海嘉定區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

含銷售性質(zhì)咨詢服務(wù)
【崗位職責(zé)】
  • 1、經(jīng)過(guò)電話與客戶溝通,完成客戶信息咨詢;
  • 2、負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)客戶咨詢、解答售后問(wèn)題;
  • 3、利用公司供給的客戶資源,經(jīng)過(guò)電話、郵件、即時(shí)通訊工具等向客戶推廣產(chǎn)品; 4、負(fù)責(zé)聯(lián)系將客戶的反饋反映給技術(shù)等相關(guān)部門處理;
  • 5、定期完成電話外呼、客戶回訪任務(wù)等;
  • 6、匯總、分析目標(biāo)客戶群,進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù),建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
  • 7、管理客戶信息,實(shí)時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫(kù),電話客服的工作職責(zé)。
  • 電話客服工作職責(zé)
【任職要求】
1、年齡18周歲及以上,高中及以上學(xué)歷;
2、形象氣質(zhì)佳,口齒清晰,善于溝通,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力;
3、務(wù)實(shí)進(jìn)取,有理想、有追求,勇于挑戰(zhàn)自我,不甘平庸;
4、具有較強(qiáng)的溝通能力,有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),懂禮貌。
【薪酬福利】
1、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬:無(wú)責(zé)底薪,穩(wěn)定有保障,買賣最高提成60%。
2、貼心的保障:為新入職的伙伴前期提供無(wú)責(zé)任底薪,租賃當(dāng)天發(fā)獎(jiǎng)金,日常團(tuán)建聚餐等;
3、住宿福利:免費(fèi)提供住宿,環(huán)境好,家電齊全。
【完善的培訓(xùn)體系】
1、崗前訓(xùn):正式上崗前,提供專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn);
2、在崗訓(xùn):給與貫穿職業(yè)生涯的專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn);
3、晉升訓(xùn):成為公司儲(chǔ)備人才后提供綜合管理能力的培訓(xùn):
4、《一對(duì)一師傅帶教體質(zhì)立即溝通晉升發(fā)展路徑》公平、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)、絕無(wú)暗箱操作 經(jīng)紀(jì)人是一個(gè)成長(zhǎng)很快的職業(yè)、00后的管理者已經(jīng)脫穎而出!

工作地點(diǎn)

上海嘉定區(qū)21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)(豐莊北路店)豐莊北路583號(hào)

職位發(fā)布者

王自林/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo上海易臣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事務(wù)所
住商簡(jiǎn)介住商不動(dòng)產(chǎn)于1979年在臺(tái)灣成立,現(xiàn)已在全國(guó)49個(gè)城市擁有3000多家門店,在過(guò)去的四十五年里,我們積累了深厚的文化底蘊(yùn)與豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并始終致力于為加盟伙伴提供最優(yōu)質(zhì)的加盟服務(wù)。在1986年,住商創(chuàng)立了國(guó)內(nèi)首家不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)加盟連鎖體系,引領(lǐng)、見(jiàn)證了產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)與蛻變一直到今天。隨后于1991年,還遠(yuǎn)赴日、美、歐深度學(xué)習(xí)了當(dāng)時(shí)領(lǐng)先的房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理技術(shù),將這些學(xué)習(xí)成果匯編成“KOWH0W”系列叢書(shū)與行業(yè)分享,推動(dòng)了整個(gè)中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)經(jīng)營(yíng)管理的效率提升和方法論落地。贏得了卓越的行業(yè)聲譽(yù)。自2003年住商入駐上海以來(lái),已連續(xù)蟬聯(lián)15屆上?!敖饦颡?jiǎng)”,且數(shù)次榮獲“中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)滿意度”第一名。專業(yè)創(chuàng)新,立業(yè)以德~經(jīng)營(yíng)理念:【專業(yè)創(chuàng)新】是住商長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的文化價(jià)值,我們堅(jiān)持以客戶為中心,通過(guò)掌握必備的專業(yè)知識(shí)與技能,助力加盟伙伴提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);敢于不斷嘗試新的方法和思路,以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶的需求,保持品牌始終處于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位?!玖I(yè)以德】是住商一直堅(jiān)守的處事方法,我們倡導(dǎo)以人為本,期許所有住商伙伴能在日常工作中做到對(duì)客戶、對(duì)公司、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。我們以此自勉,并在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中以此為原則下追求合理的利潤(rùn)與企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。公司投資人王自林,經(jīng)營(yíng)范圍包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)。公司目前擁有 200多名員工和四家實(shí)體店。公司的核心產(chǎn)品是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù),致力于為客戶提供專業(yè)、高效、全面的房地產(chǎn)解決方案。公司的企業(yè)價(jià)值觀是客戶至上、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)合作、追求卓越。公司注重員工福利,提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和完善的福利制度,包括五險(xiǎn)一金、商業(yè)保險(xiǎn)、年度體檢、帶薪年假等。公司還為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。公司期望的人才是具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、客戶服務(wù)意識(shí)和專業(yè)知識(shí)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。公司將為員工提供全方位的培訓(xùn)和支持,幫助他們提升職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。公司的發(fā)展總結(jié)是在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)中不斷發(fā)展壯大,成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)。公司將繼續(xù)秉持客戶至上的理念,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。公司的美好愿景是成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè),為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為員工創(chuàng)造最好的職業(yè)發(fā)展平臺(tái),為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
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