職位描述
接聽(tīng)客服
職位描述：
1、接聽(tīng)顧客來(lái)電，提供汽車相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)；
2、在線幫助客戶解答處理車輛問(wèn)題；
3、對(duì)于電話內(nèi)容進(jìn)行原話錄入；
4、對(duì)于入電數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)。
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷，有2年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，具備良好的服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)。
3、具備良好的表達(dá)、理解、判斷和溝通能力。
4、計(jì)算機(jī)操作熟練，中文輸入45字/分鐘以上。
5、為人真誠(chéng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
1、接聽(tīng)顧客來(lái)電，提供汽車相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)；
2、在線幫助客戶解答處理車輛問(wèn)題；
3、對(duì)于電話內(nèi)容進(jìn)行原話錄入；
4、對(duì)于入電數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)。
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷，有2年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，具備良好的服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)。
3、具備良好的表達(dá)、理解、判斷和溝通能力。
4、計(jì)算機(jī)操作熟練，中文輸入45字/分鐘以上。
5、為人真誠(chéng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地點(diǎn)
上海捷豹路虎零配件亞太分撥中心浦東新區(qū)外高橋保稅區(qū)德堡路472號(hào)RDC
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葉女士/招聘擔(dān)當(dāng)
三日內(nèi)活躍立即溝通
上海捷聲商務(wù)服務(wù)有限公司上海捷聲商務(wù)服務(wù)有限公司成立于2015年，注冊(cè)地位于中國(guó)（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)，是國(guó)際企業(yè)集團(tuán)在華全資子公司。公司以商務(wù)服務(wù)為核心，專注于企業(yè)管理咨詢、增值電信業(yè)務(wù)及多元化商品流通領(lǐng)域，主要涵蓋呼叫中心運(yùn)營(yíng)、食品流通、酒類及日用百貨等商品的批發(fā)零售及進(jìn)出口服務(wù)。作為外資背景的商務(wù)服務(wù)企業(yè)，公司依托母公司的全球化資源與成熟管理體系，構(gòu)建了覆蓋快消、金融、汽車、數(shù)碼家電等多行業(yè)的服務(wù)體系，累計(jì)服務(wù)客戶超千家。通過(guò)多語(yǔ)言服務(wù)能力與數(shù)字化解決方案，公司為合作伙伴提供電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)及技術(shù)支持，持續(xù)提升服務(wù)響應(yīng)效率與客戶體驗(yàn)。企業(yè)秉持“誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新”的服務(wù)理念，注重員工職業(yè)發(fā)展與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，為員工提供系統(tǒng)化培訓(xùn)及多樣化福利保障。公司通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程與國(guó)際經(jīng)驗(yàn)融合，致力于推動(dòng)商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)化發(fā)展，持續(xù)為全球客戶創(chuàng)造價(jià)值。
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