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【工作內(nèi)容】
1、制定會(huì)務(wù)服務(wù)方案，不同會(huì)務(wù)接待制定相應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
2、制定和完善會(huì)務(wù)組規(guī)章制度、會(huì)務(wù)服務(wù)流程和會(huì)務(wù)工作要求，不斷改進(jìn)工作方式或服務(wù)程序，努力提高會(huì)務(wù)服務(wù)水平。
3、巡視、督導(dǎo)會(huì)務(wù)服務(wù)狀況，會(huì)務(wù)工作程序、會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
4、聽(tīng)取會(huì)務(wù)服務(wù)人員匯報(bào)，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問(wèn)題。
5、處理各類(lèi)投訴，并及時(shí)處理和做好記錄。
6、做好與部門(mén)員工的思想交流與溝通工作，提高員工的工作積極性。
7、制定每周禮儀、會(huì)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，并實(shí)施培訓(xùn)落地。
8、做好與其他相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)和密切合作。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
【任職要求】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，有茶藝師等技能證書(shū)優(yōu)先；
2、會(huì)務(wù)管理或星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn)、精通各種禮儀常識(shí)；
3、形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通執(zhí)行能力、服務(wù)意識(shí)和職業(yè)操守；
【薪資福利】
上班時(shí)間：8:30-17:30；
薪資：6-8k/月
待遇：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、晉升空間大、公司培訓(xùn)、節(jié)日福利、活動(dòng)等福利。