職位描述
汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)服務(wù)管理
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門(mén)合作，共同解決客戶問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，高端4s店管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
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3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
工作地點(diǎn)
呼和浩特新城區(qū)萬(wàn)乘康迪高端汽車(chē)維修保養(yǎng)精洗美容(興安北路店)
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職位發(fā)布者
王先生/HR
立即溝通
呼和浩特市康迪之星商貿(mào)有限公司萬(wàn)乘康迪成立于2005年，總部位于呼和浩特市興安北路，是集汽車(chē)維修保養(yǎng)、鈑金噴漆、精洗美容、保險(xiǎn)理賠為一體的一類(lèi)資質(zhì)汽車(chē)服務(wù)企業(yè)。擁有8家汽車(chē)服務(wù)中心。其中，呼和浩特有5家高端汽車(chē)服務(wù)中心和寧德時(shí)代呼和浩特授權(quán)服務(wù)商、極石汽車(chē)呼和浩特授權(quán)服務(wù)中心，理想汽車(chē)包頭授權(quán)服務(wù)中心、蔚來(lái)汽車(chē)包頭授權(quán)服務(wù)中心、蔚來(lái)汽車(chē)鄂爾多斯授權(quán)服務(wù)中心。萬(wàn)乘康迪是高技術(shù)、高質(zhì)量、高要求的汽車(chē)服務(wù)品牌。自創(chuàng)建以來(lái)，始終秉承著“真誠(chéng)服務(wù)、精益求精、創(chuàng)造卓越”的服務(wù)理念，奉行“配件假一賠十，維修質(zhì)量第一”的服務(wù)宗旨，以企業(yè)文化、人才培養(yǎng)、管理模式為三大核心發(fā)展，憑借著專(zhuān)業(yè)精良的品牌技術(shù)團(tuán)隊(duì)，細(xì)致周到的服務(wù)贏得了數(shù)萬(wàn)車(chē)主認(rèn)可和信賴(lài)。面向未來(lái),萬(wàn)乘康迪以顧客需求為導(dǎo)向，以精益求精為技術(shù)，不斷的發(fā)展創(chuàng)新，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)而努力。并將持續(xù)致力于社會(huì)公益事業(yè)、善盡社會(huì)責(zé)任，回饋社會(huì)，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)乘康迪品牌的永續(xù)發(fā)展。萬(wàn)乘康迪為踐行“車(chē)行萬(wàn)里，康迪伴您”的企業(yè)使命而不懈努力。
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