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更新于 7月31日

某金融機(jī)構(gòu)電話客服

4000-7000元
  • 南寧青秀區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

職位描述

投訴客服售后客服售前客服銀行
(一)基本條件
1.誠實(shí)守信,遵紀(jì)守法,品行端正,無違法違紀(jì)行為及其他不良記錄,無金融從業(yè)資格準(zhǔn)入限制。
2.事業(yè)心和責(zé)任感較強(qiáng),具有良好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,熟練使用計(jì)算機(jī)辦公系統(tǒng)軟件。
3.具有正常履行職責(zé)的身體條件和良好的心理素質(zhì)。
4.符合《中國銀保監(jiān)會關(guān)于銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)員工履職回避工作的指導(dǎo)意見》(銀保監(jiān)發(fā)(2019)50號)和某金融機(jī)構(gòu)履職回避等相關(guān)規(guī)定要求。
5.本人及配偶、父母等直系親屬在某金融機(jī)構(gòu)無不良貸款。
(二)崗位要求
1.大學(xué)專科學(xué)歷,大學(xué)本科及以上學(xué)歷者優(yōu)先,專業(yè)不限。
2.30周歲及以下(1995年1月1日以后出生),能承受較強(qiáng)的工作壓力,適應(yīng)輪班工作制及夜班。
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)、語音純正(取得普通話二級甲等及以上證書優(yōu)先),中文口頭和書面表達(dá)能力較強(qiáng),思維敏捷。
4.計(jì)算機(jī)文字錄入水平達(dá)到每分鐘50字以上。
5.有其他銀行客服中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或外語、文藝、播音主持、體育專業(yè)及特長者優(yōu)先。
(三)有以下情況之一的,不得報(bào)名應(yīng)聘
1.處于誡勉、組織處理或黨紀(jì)處分、政務(wù)處分影響期內(nèi)的;
2.正在接受紀(jì)檢監(jiān)察審查調(diào)查,以及涉嫌違法犯罪正在接受調(diào)查的;
3.在招錄(聘)考試、體檢或考察中存在違紀(jì)行為的;
4.曾因故意犯罪受過刑事處罰的;
5.存在法律法規(guī)規(guī)定的不得聘用的其他情形的。
三、工作崗位及內(nèi)容
(一)執(zhí)行7×24小時(shí)工作制,擔(dān)任客服中心一線客服代表工作,包括受理電話客服、微信客服、官網(wǎng)在線客服等渠道的客戶咨詢、投訴、建議、業(yè)務(wù)辦理、交易等業(yè)務(wù)。
(二)負(fù)責(zé)通過電話客服、微信客服、官網(wǎng)在線客服等渠道主動聯(lián)絡(luò)客戶,實(shí)施客戶關(guān)懷或營銷活動。
(三)負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確做好客服中心各類信息的收集和反饋工作。
四、工作時(shí)間
由主管統(tǒng)一排班,執(zhí)行7*24小時(shí)工作制,每天上班時(shí)間約7個(gè)小時(shí),月休息7-8天,每月夜班1-2次。
五、薪酬福利
(一)試用期(2個(gè)月):基本工資+其他待遇。
(二)試用期滿:基本工資+績效工資+其他待遇+工會福利。
(三)社會保險(xiǎn):入職即買五險(xiǎn)一金(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育、住房公積金)

工作地點(diǎn)

南寧青秀區(qū)廣西金融廣場

入職公司信息

  • 入職公司: 廣西農(nóng)村商業(yè)聯(lián)合銀行股份有限公司
  • 公司地址: 南寧青秀區(qū)廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)津頭街道桂雅社區(qū)民族大道148號廣西金融廣場
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

吳志鳳/人事經(jīng)理

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廣西攬勝人力資源服務(wù)有限公司
廣西攬勝人力資源服務(wù)有限公司(簡稱攬勝人力)是廣西攬勝企業(yè)管理服務(wù)集團(tuán)有限公司的全資子公司,是南寧市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺的授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu),于2018年3月注冊成立。攬勝人力的前身廣西攬勝企業(yè)管理服務(wù)有限公司,近年來先后獲得“廣西人力資源誠信服務(wù)示范單位”、“南寧市企業(yè)信用協(xié)會信用評級A+級企業(yè)”、“南寧市AAA級勞動關(guān)系和諧單位”、“自治區(qū)中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺”、“自治區(qū)小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地”、“全國中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺”、“全國小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地”、“北部灣股權(quán)交易所優(yōu)秀會員單位”等榮譽(yù)。
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