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更新于 12月17日
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電商客服主管

1-1.5萬
  • 蘇州昆山市
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 管理和優(yōu)化電商平臺的客戶服務(wù)流程，確保客戶滿意度；
2. 監(jiān)督和指導(dǎo)客服團(tuán)隊，提高團(tuán)隊的工作效率和服務(wù)質(zhì)量；
3. 處理客戶投訴和問題，確保在規(guī)定時間內(nèi)得到解決；
4. 分析客服數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供建議；
5. 與團(tuán)隊成員進(jìn)行有效溝通，確保團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)。
任職要求：
1. 年齡30歲以上，性別不限；
2. 本科及以上學(xué)歷；
3. 5年以上客服經(jīng)驗，3年以上客服管理經(jīng)驗；
4. 有管理過20人以上客服團(tuán)隊的經(jīng)驗；
5. 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神；
6. 對電商行業(yè)有深入理解，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
薪資福利：
1. 薪資10-15K，具體面談。

工作地點

蘇州昆山市啟迪科技園8號樓3樓開妍家居

職位發(fā)布者

尹女士/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo昆山開妍家居有限公司
昆山開妍家居有限公司專注于沙發(fā)墊、飄窗墊、抱枕等布藝家居產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新，是一家集研發(fā)設(shè)計部，客戶服務(wù)部，生產(chǎn)部，倉儲部為一體的實干型企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，我們堅持走自主研發(fā)路線，基于對中國市場的理解，以創(chuàng)新的技術(shù)，滿意的服務(wù)，務(wù)實的產(chǎn)品為行業(yè)伙伴和用戶提供領(lǐng)先的解決方案
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