職位描述
售后客服售前客服電子商務(wù)快速消費(fèi)品
1、負(fù)責(zé)客服工作的日常管控，能激勵(lì)并帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)咨詢轉(zhuǎn)化率，提高公司的銷售業(yè)績;
2、負(fù)責(zé)所帶電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的日常班務(wù)管
理，統(tǒng)籌安排好各崗位人員的工作;
3、協(xié)助處理售前、售后業(yè)務(wù)，解決投訴及不良評價(jià)，保證公司銷售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行:
4、負(fù)責(zé)客服部門與運(yùn)營部門之間的溝通，保證各店鋪的活動(dòng)與推廣正常進(jìn)行:
5、定期監(jiān)控、優(yōu)化及培訓(xùn)客服話術(shù)，提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能;
6、優(yōu)化部門工作流程、制定部門工作制度、工作職責(zé)體系。
7.具備多年帶團(tuán)隊(duì)的能力
工作地點(diǎn)
蘇州市-昆山市-蓬溪南路與星輝路交叉路口往西南約200米
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職位發(fā)布者
李燕秋/人事經(jīng)理
立即溝通
廣東順大食品調(diào)料有限公司順大食品調(diào)料有限公司是一港商獨(dú)資企業(yè)，為中國著名食品香精香料及食品配料公司，主要提供國內(nèi)一線食品大廠各類食品香料香精及相對應(yīng)的各類食品配料，包括食品香精香料、食品添加劑、咖啡及茶等。本公司自1995年在廣東設(shè)立工廠進(jìn)入中國市場。多年來，配合國內(nèi)市場的成長及與各大食品廠、各大原料供應(yīng)商建立良好的合作和貿(mào)易關(guān)系，市場份額和業(yè)績逐年遞增。在梨香精、葡萄香精、蜂蜜香精、茶穩(wěn)定劑、咖啡等品項(xiàng)皆為行業(yè)領(lǐng)先。公司文化倡導(dǎo)”服務(wù)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”，落實(shí)制度化管理，管理以人為本，認(rèn)為人才是公司最大資產(chǎn)，注重員工福利及職涯規(guī)劃，提供充足及透明的升遷機(jī)會(huì)，歡迎各地精英加入順大的團(tuán)隊(duì)，和我們一起展翅高飛，迎向未來。【公司福利】1.除國家法定節(jié)假日放假外，依工齡每年享受帶薪年假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等；2.每周休假實(shí)行雙休制；3.每年提供節(jié)日禮品、生日禮品、尾牙禮品等；4.依規(guī)定為員工購買五險(xiǎn)一金；5.所有員工免費(fèi)享受食堂提供的餐廳級伙食；6.遠(yuǎn)途員工提供房屋補(bǔ)助，潮州市區(qū)往返每日有免費(fèi)班車接送；7.每年均有年終獎(jiǎng)金，最多可領(lǐng)6個(gè)月；8.每年提拔固定預(yù)算，提供多元的培訓(xùn)機(jī)會(huì)；
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