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更新于 3月9日
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全球知名手機品牌客服五險一金*8小時工作制*月休8天

5000-7000元
  • 成都成華區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售前客服售后客服全白班8小時輪班制電子商務(wù)
?? 崗位亮點
  • 無銷售性質(zhì)：純客服崗，專注解決客戶咨詢，壓力小
  • 福利齊全：入職即繳五險一金，餐補 + 交補 + 夜班補貼全覆蓋
  • 穩(wěn)定保障：全球知名品牌業(yè)務(wù)，月休 8 天，周休 2 天
  • 成長空間：定期培訓(xùn) + 多渠道晉升，提供學(xué)習(xí)成長基金
?? 招聘崗位（2 大方向）
1. 熱線客服（接聽崗）
  • 工作內(nèi)容：通過電話為消費者解答手機購買、使用咨詢，收集客戶反饋，處理疑難問題。
  • 核心要求：交資料環(huán)節(jié)需達到打字 50 字 / 分鐘以上，普通話標準，無地方口音。
2. 在線客服（打字崗）
  • 工作內(nèi)容：通過在線聊天方式解決客戶咨詢，記錄問題并反饋，保障客戶滿意度。
  • 核心要求：面試 45 字 / 分鐘、交資料 60 字 / 分鐘、出班考試 80 字 / 分鐘，熟練使用辦公軟件。
?? 任職要求
  1. 學(xué)歷年齡：正規(guī)院校大專及以上（學(xué)信網(wǎng)可查），20-33 周歲，男女不限。
  2. 能力要求：語言表達清晰，服務(wù)意識強，具備抗壓能力和團隊協(xié)作能力。
  3. 專業(yè)限制：部分理工科專業(yè)優(yōu)先，熟練掌握 Excel、Word 等辦公軟件。
  4. 通勤要求：通勤時間 1 小時內(nèi)（公司可提供 3 個月住宿，300 元 / 月）。
? 工作時間
  • 培訓(xùn)期：21 天理論培訓(xùn) + 4-10 天上線試接，8:45-19:00。
  • 正式期：輪班輪休制（7*24 小時覆蓋），綜合 8 小時 / 天，月休 8 天，周休 2 天。
?? 薪酬福利
（一）薪資構(gòu)成
  • 培訓(xùn)期：90 元 / 天，上線試接通關(guān)后額外補貼 40 元 / 培訓(xùn)天數(shù)。
  • 正式期：底薪 2500 元 + 績效 520-2080 元 + 全勤 100 元 + 補貼（餐補 + 交補 8 元 / 天 + 班時補貼 300-400 元 / 月），綜合薪資 4000-6000 元。
  1. 薪年休假。
    2. （二）福利保障
    1. 法定福利：入職即繳納五險一金，享受帶
  2. 補貼福利：交通補貼、餐費補貼、夜班補貼，全方位覆蓋生活成本。
  3. 額外福利：節(jié)假日實物福利、學(xué)習(xí)成長基金、定期生日派對及員工活動。
  4. 激勵機制：現(xiàn)金 / 實物獎勵、多渠道晉升機會、專業(yè)技能培訓(xùn)。

工作地點

成都成華區(qū)航天路50號國機西南大廈

入職公司信息

  • 入職公司: 成都銘悅星辰企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司
  • 公司地址: 成都龍泉驛區(qū)四川省成都市龍泉驛區(qū)車城東七路輔路車城東七路332號1棟5層1號
  • 公司人數(shù): 20人以下

認證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息 人力資源服務(wù)許可認證

職位發(fā)布者

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