職位描述
電話客服咨詢服務(wù)
工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)接聽10086服務(wù)熱線電話，解答移動業(yè)務(wù)相關(guān)的問題，例如：查話費，查流量，更換套餐，推薦優(yōu)惠方案，受理投訴等。
崗位要求：
一、打字速度：每分鐘30個字及以上；
二、性別及年齡：男女不限，年齡在18-35周歲，有客服經(jīng)驗適當(dāng)放寬；
三、學(xué)歷：中?；蛞陨蠈W(xué)歷，需提供畢業(yè)證，大專以上學(xué)歷需提供學(xué)信網(wǎng)證明；
四、溝通能力：具有良好的語音表達(dá)能力和溝通能力，明顯口音,吐字清晰；
五、責(zé)任心與抗壓能力：工作責(zé)任心強(qiáng)，有一定的抗壓能力。
上班時間
7：00—23：00排班制， 上2休1，法定節(jié)假日調(diào)休或加班，（節(jié)假日加班當(dāng)天3倍薪資）具體班次按照職場負(fù)責(zé)人排版班次表正常出勤，每個班次工作時間為8小時。
工作地點
清遠(yuǎn)清城區(qū)中薈樓
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