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一、崗位職責:
1.對寵物險理賠團隊的作業(yè)結(jié)果負責，確保團隊理賠時效和質(zhì)量達標；
2.負責理賠團隊組建，包含團隊成員的選、用、育、留；
3.理賠政策、作業(yè)標準及業(yè)務(wù)流程的制訂及優(yōu)化；
4.協(xié)調(diào)、維護客戶關(guān)系，平衡客戶滿意度與公司利益；
5.復(fù)雜疑難案件、差錯件、輿情件調(diào)查、處理；
6.理賠分析報告及相關(guān)匯報工作；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。
二、任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷，動物醫(yī)學(xué)、臨床獸醫(yī)及其他相關(guān)專業(yè)，持有寵物醫(yī)療職業(yè)資格證者優(yōu)先；
2.熟練使用辦公軟件及理賠系統(tǒng)；
3.熟悉寵物醫(yī)療市場，熟悉保險法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；
4.2年以上寵物險保險理賠經(jīng)驗，至少1年以上同崗位寵物險理賠團隊管理經(jīng)驗；
5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力與解決問題的能力，較強的抗壓能力和團隊管理能力。
三、崗位優(yōu)勢：
1、入職繳納五險一金
2、高新區(qū)5A級辦公樓，交通便利（地鐵8號線、樓下公交）
3、轉(zhuǎn)正即享年休假
4、節(jié)日福利、雙休（輪班制）