職位描述
環(huán)保
1、負責供水客戶服務，協(xié)調(diào)疏導處理用戶現(xiàn)場咨詢、投訴等，提高客戶服務滿意度；
2、負責協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場收費的相關問題和用戶溝通；
3、負責協(xié)調(diào)抄表收費、營業(yè)大廳等部室以及銀行、合作機構(gòu)等的業(yè)務關系，確保信息系統(tǒng)及時準確生成水費信息，達成水費回收率指標；
4、負責突發(fā)事件處理、溝通聯(lián)絡及外部協(xié)調(diào)等工作；
5、負責組織對客戶服務業(yè)務的各類資料、報表、文檔的整理、歸檔管理工作
崗位要求：1、本科及以上學歷，具備良好的學習能力；2、有3年以上大中型企業(yè)或服務型企業(yè)的客戶服務、售后服務或行政管理方面工作經(jīng)驗；3、責任心強，頭腦靈活，性格樂觀，抗壓能力強；4、很強的溝通協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)能力，能應對客戶糾紛，突發(fā)事件的處理；5、熟練使用計算機及辦公軟件制作文檔及報表。
職位福利：五險一金、帶薪年假、餐補、證書補貼、年底雙薪、周末雙休、員工食堂、多次晉升機會、年輕化團隊
工作地點
焦作溫縣自來水公司收費大廳慈勝大街13號
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職位發(fā)布者
高女士/人力資源部經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
溫縣中投水務有限公司溫縣中投水務有限公司是北京恩菲環(huán)保股份有限公司與溫縣中興城市建設投資有限公司共同于2016年12月19日正式成立的水務公司，總投資3億元，由原溫縣自來水公司、原溫縣污水處理廠合并整合組建，是溫縣唯一集水務建設和運營于一體的地方政府參股的央企控股企業(yè)，業(yè)務領域包括自來水生產(chǎn)及輸配、污水收集處理及排放、管網(wǎng)設施建設及管理、水務項目投資及運營管理等。溫縣中投水務有限公司承擔著溫縣城區(qū)自來水供應和生活污水處理的主要任務，一直致力于技術和管理方面的進步，為溫縣經(jīng)濟和社會發(fā)展提供充分的供水保障，為全縣治污減排工作作出應有的貢獻。公司在職員工200人，擁有3個自來水廠，供水能力7.5萬立方米/日；擁有2個污水處理廠，污水處理能力7萬立方米/日；擁有供水管道60公里，污水管道150公里。
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