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?純接聽管理崗！團隊僅處理客戶來電，無外呼銷售任務。
?薪資豐厚：月綜合保底收入3500元起(基礎+管理津貼+保底績效) +提成獎金+各類補貼 (上不封頂！待遇面議)。
?上四休一：享受與客服專員同等的上四休一工作制 (輪班制，含早晚班)。
?福利完善：法定五險一金齊全，帶薪培訓、節(jié)日福利、團隊活動等。

主要職責?
1.帶領純接聽客服小組，確保服務質量與效率。
2.負責現(xiàn)場運營管理、班務協(xié)調與人力調配。
3.監(jiān)控服務指標，進行服務質量檢查與輔導。
4.處理復雜客戶問題及升級投訴。
5.培訓新員工，提升團隊業(yè)務能力與服務技巧。
6.執(zhí)行運營報告，協(xié)助達成團隊目標。

我們期待的你?
1.經驗必備：客服中心工作經驗(移動/電信業(yè)務優(yōu)先)，有團隊管理/小組長經驗者優(yōu)先。??
2.年齡22-40歲，大專及以上學歷 (條件優(yōu)秀者可放寬)。
3.出色的溝通協(xié)調能力、抗壓能力及應變能力。
4.普通話標準，服務意識強，具備良好的分析判斷能力。
5.熟練使用辦公軟件及客服系統(tǒng)。
6.接受輪班工作制。