崗位職責
1、協(xié)助銷售團隊制作檢測服務報價單，拆分單項費用并核對標準，確保報價準確性。
2、協(xié)助銷售團隊制作、審核及歸檔檢測委托合同，跟進合同審批流程。
3、協(xié)助客戶填寫檢測委托單，確認檢測項目、標準及周期，同步錄入lims系統(tǒng)。
4、維護客戶溝通群，實時同步項目進度，解答客戶咨詢，協(xié)調(diào)解決檢測流程中的問題。
5、接收客戶郵寄的檢測樣本，核對清單并登記，協(xié)調(diào)實驗室接收及分派。
6、協(xié)助銷售進行客戶詢單/咨詢郵件回復及檢測方案/報告郵件發(fā)送。
7、對接實驗室、財務等部門，協(xié)調(diào)檢測排期、跟蹤檢測進度、發(fā)票開具及樣品物流寄送。
8、應收賬款數(shù)據(jù)表格整理，熟練應用Excel表格，進行數(shù)據(jù)表格匯總。
9、銷售出庫單錄入。
任職要求
1、本科及以上學歷，生物工程、醫(yī)學檢驗、化學、材料科學等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、具有醫(yī)療器械或第三方檢測行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉檢測流程及行業(yè)法規(guī)（如ISO 17025、NMPA要求。
3、熟練使用Office辦公軟件（Excel數(shù)據(jù)透視表、PPT報告制作）
4、邏輯清晰，具備較強的多任務處理能力及抗壓性，適應快節(jié)奏工作環(huán)境。
5、溝通協(xié)調(diào)能力強，能平衡客戶需求與公司內(nèi)部流程，推動問題高效解決。
6、服務意識突出，注重細節(jié)，擅長通過郵件/群聊維護客戶關系