崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)售后問題的及時(shí)對(duì)接和反饋;
2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)體系團(tuán)隊(duì)的組建;
3、負(fù)責(zé)安裝技師、第三方物流的整體協(xié)調(diào)和管控
3、對(duì)售后服務(wù)人員組織公司產(chǎn)品的售后培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)審
5、負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量改善等工作
6、客戶滿意度的提升。
崗位要求:
1、 1-3年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少1年以上管理經(jīng)理
2、 做事有條理,語言表達(dá)能力佳,有較好的服務(wù)意識(shí)和營銷意識(shí),能獨(dú)立處理緊急問題;
3、 較好的人際溝通能力,組織協(xié)調(diào),應(yīng)變能力,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心;
4、 有豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),可以充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性,提高效率;
5、 責(zé)任心強(qiáng),有超強(qiáng)的耐心,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
福 利:五險(xiǎn)、節(jié)日福利、外出旅游、年終獎(jiǎng)(帶薪年假)等各種福利待遇。
面試地址:山東省濟(jì)南市天橋區(qū)無影山中路美林大廈東塔1001室
工作地址:濟(jì)南天橋區(qū)山東元易工業(yè)園
電:一五一六九零一八三七八
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、節(jié)日福利、員工旅游、帶薪年假