職位描述
技術(shù)客服售前客服售后客服生物工程
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)使用淘寶旺旺等聊天工具與客戶溝通，及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢；
2. 了解并分析客戶需求，能用心服務(wù)，指導(dǎo)客戶操作購(gòu)物，促成交易；
3. 負(fù)責(zé)處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù)，包括留言回復(fù)、訂單管理、發(fā)貨等；
4. 負(fù)責(zé)處理客戶售前、售中、售后問題；
5. 其它臨時(shí)交辦的工作。
職位要求：
1. 生物專業(yè)（需要解答偏技術(shù)型的咨詢），有生物行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)亦可，接受生物專業(yè)應(yīng)屆生；
2. 具有良好的語言表達(dá)能力，思維敏捷，有耐心；
3. 具備處理問題、客戶跟進(jìn)、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)及能力；
4. 踏實(shí)肯干，服從安排，有責(zé)任心。
職位福利：五險(xiǎn)一金、朝九晚五、周末雙休、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金
1. 負(fù)責(zé)使用淘寶旺旺等聊天工具與客戶溝通，及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢；
2. 了解并分析客戶需求，能用心服務(wù)，指導(dǎo)客戶操作購(gòu)物，促成交易；
3. 負(fù)責(zé)處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù)，包括留言回復(fù)、訂單管理、發(fā)貨等；
4. 負(fù)責(zé)處理客戶售前、售中、售后問題；
5. 其它臨時(shí)交辦的工作。
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3. 具備處理問題、客戶跟進(jìn)、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)及能力；
4. 踏實(shí)肯干，服從安排，有責(zé)任心。
職位福利：五險(xiǎn)一金、朝九晚五、周末雙休、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金
工作地點(diǎn)
新北區(qū)東邦創(chuàng)業(yè)園1號(hào)樓1樓云奧生物科技（常州）有限公司
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職位發(fā)布者
霍女士/人事
剛剛活躍立即溝通
云奧生物科技(常州)有限公司云奧生物科技（常州）有限公司成立于2018年，位于蘇南國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)、有“龍城”美譽(yù)的江蘇省常州市，是常州市“龍城英才計(jì)劃”重點(diǎn)支持企業(yè)，獲江蘇省科技型中小企業(yè)、江蘇省民營(yíng)科技企業(yè)、常州市民營(yíng)科技企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)，并入庫(kù)國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。云奧生物以“讓優(yōu)質(zhì)基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)惠及每個(gè)人”為使命，致力于成為全球范圍內(nèi)可信賴的即時(shí)檢驗(yàn)（POCT）產(chǎn)品和解決方案提供者。經(jīng)過多年發(fā)展，公司已在江蘇常州、淮安等地建成總計(jì)達(dá)2萬平米的研發(fā)生產(chǎn)設(shè)施。公司注重科技創(chuàng)新，堅(jiān)持自主研發(fā)和引進(jìn)吸收相結(jié)合，重點(diǎn)打造了微流控免疫分析、分子精準(zhǔn)診斷、微流控生化分析、免疫層析檢測(cè)等四大技術(shù)平臺(tái)，在醫(yī)學(xué)體外診斷、毒品檢測(cè)和農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)領(lǐng)域建立了豐富的產(chǎn)品線，能夠提供多樣化的產(chǎn)品和定制化、綜合性解決方案。截止目前，云奧生物的客戶已覆蓋至亞洲、歐洲、非洲等區(qū)域，客戶類型包括從事檢驗(yàn)檢測(cè)領(lǐng)域的企業(yè)組織、科研院所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及政府部門等。在抗擊新冠疫情中，云奧生物在國(guó)內(nèi)較早研發(fā)出新冠病毒抗體、抗原檢測(cè)產(chǎn)品并實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)出口，為全球抗疫貢獻(xiàn)中國(guó)力量，獲得了各級(jí)政府的一致肯定和權(quán)威媒體廣泛報(bào)道。公司注重人才隊(duì)伍建設(shè)，擁有一支以多名博士、碩士為骨干的管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，核心成員出自海內(nèi)外知名科研院所，如廈門大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)等，具備良好的教育背景、職業(yè)素養(yǎng)和國(guó)際化視野。隨著公司規(guī)模發(fā)展壯大，為將公司打造成為POCT乃至生命科學(xué)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，我們誠(chéng)邀天下英才聚龍城，攜手云奧，共同開創(chuàng)事業(yè)宏圖。
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