職位描述:
1. 統(tǒng)籌客房日常清潔、布草更換及整理工作,把控服務質量與衛(wèi)生標準;
2. 排班調度客房員工,監(jiān)督工作進度,處理員工日常工作疑問;
3. 檢查客房達標情況,及時整改問題,協(xié)助處理客人客房相關投訴;
4. 配合前廳、工程等部門,做好客房物資盤點、報修及銜接工作。
任職要求:1. 1年以上酒店客房領班或相關管理經驗,熟悉客房操作流程;
2. 具備基本溝通協(xié)調能力,能高效管理員工、對接各部門;
3. 責任心強,注重細節(jié),能嚴格執(zhí)行衛(wèi)生與服務標準;
4. 身體健康,能適應倒班,服從酒店各項管理制度。