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一、輿情監(jiān)測(cè)與分析：
1、負(fù)責(zé)所在區(qū)域的公司、品牌、產(chǎn)品全媒體輿情內(nèi)容監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)跟蹤、收集、整理與公司相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息（包括社交媒體、新聞平臺(tái)、論壇、短視頻等渠道）；
2、定期輸出區(qū)域輿情動(dòng)態(tài)、競(jìng)品輿情及用戶情緒分析報(bào)告，識(shí)別潛在輿情風(fēng)險(xiǎn)，并提前預(yù)警。
二、輿情策略與危機(jī)管理：
1、制定所在區(qū)域的輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案，主導(dǎo)突發(fā)輿情事件的緊急響應(yīng)與處置，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行危機(jī)公關(guān)；
2、針對(duì)所在區(qū)域的負(fù)面輿情設(shè)計(jì)引導(dǎo)策略，協(xié)同品牌、公關(guān)團(tuán)隊(duì)維護(hù)企業(yè)形象。
三、跨部門協(xié)作處理與資源整合：
1、聯(lián)動(dòng)公關(guān)、法務(wù)、服務(wù)等部門，提供輿情數(shù)據(jù)支持及策略建議；
2、對(duì)接第三方輿情服務(wù)機(jī)構(gòu)，優(yōu)化外部合作機(jī)制；
3、為高層決策提供輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)建議。

1、3年以上輿情分析、品牌公關(guān)、市場(chǎng)營(yíng)銷或媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年聚焦于輿情監(jiān)測(cè)與危機(jī)管理領(lǐng)域；
2、熟悉主流輿情監(jiān)測(cè)工具或方法，具備獨(dú)立撰寫輿情報(bào)告及數(shù)據(jù)可視化能力；
3、參與過(guò)至少2個(gè)以上完整的輿情應(yīng)對(duì)項(xiàng)目（如危機(jī)公關(guān)、品牌聲譽(yù)修復(fù)、重大事件傳播策略制定）；
4、具備多維度分析能力：包括聲量統(tǒng)計(jì)、情感極性分析（正/負(fù)/中性）、話題聚類、傳播路徑追蹤等，能快速識(shí)別敏感信息（如涉政、涉穩(wěn)、品牌詆毀內(nèi)容），判斷輿情風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。
5、熟悉危機(jī)公關(guān)5S原則（速度、系統(tǒng)、責(zé)任、真誠(chéng)、溝通），能設(shè)計(jì)分場(chǎng)景應(yīng)對(duì)策略（如產(chǎn)品問(wèn)題、高管言論、社會(huì)事件關(guān)聯(lián)）；
6、掌握輿論引導(dǎo)技巧，如關(guān)鍵意見領(lǐng)袖（KOL）聯(lián)動(dòng)、媒體關(guān)系管理、聲明文案撰寫等；
7、具備案例復(fù)盤能力，能通過(guò)歷史事件提煉方法論，優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案；