1、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商訂單溝通,經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)管理:督促業(yè)績(jī)、培訓(xùn)、安裝驗(yàn)收、串貨管理、發(fā)貨溝通與管理、合同授權(quán)書管理等。
2、經(jīng)銷商訂單咨詢跟蹤及訂單預(yù)測(cè)統(tǒng)計(jì)。
3、通過(guò)云平臺(tái)賬號(hào),接收并處理經(jīng)銷商發(fā)起的異常申請(qǐng),匯總異常情況,及時(shí)反饋給相關(guān)部門。
4、針對(duì) 400/抖音、小紅書、回訪電話等客戶信息,及時(shí)跟進(jìn)處理直至問(wèn)題解決。
5、安裝驗(yàn)收回訪,針對(duì)經(jīng)銷商云平臺(tái)發(fā)起的安裝驗(yàn)收流程,回訪終端客戶滿意度,按照回訪結(jié)果,給經(jīng)銷商予以打分。