職位描述
桌面運維系統(tǒng)運維IT服務
1.桌面支持：負責員工桌面設備的安裝、配置、維護與故障排查，包括PC、筆記本、打印機及外設。
2.會議保障：支持視頻會議系統(tǒng)的部署、測試與運行維護，確保集團會議高效進行。
3.工單管理：響應并處理用戶提交的IT服務請求，遵循首辦責任制，確保及時解決。
4.設備管理：參與硬件設備的采購、驗收、發(fā)放及資產(chǎn)管理工作。
5.技術改進：協(xié)助開發(fā)自動化工具或平臺，提升桌面服務效率與用戶滿意度。
6.協(xié)作配合：與團隊成員及跨部門協(xié)作，完成IT項目支持與突發(fā)問題處理。
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5.技術改進：協(xié)助開發(fā)自動化工具或平臺，提升桌面服務效率與用戶滿意度。
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技能要求
1.技術能力：
熟悉Windows、Mac OS操作系統(tǒng)，具備常見軟件安裝與配置經(jīng)驗。掌握網(wǎng)絡基礎知識，能排查連接問題。了解視頻會議系統(tǒng)及相關硬件維護。
有開源技術或腳本（如Python、Node.js、PowerShell）開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.問題解決：具備較強的故障診斷與解決能力，能快速響應用戶需求。
3.溝通能力：能清晰表達技術方案，與用戶及團隊有效溝通。
4.英語水平：具備基本英語讀寫能力，能理解技術文檔者佳。
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熟悉Windows、Mac OS操作系統(tǒng)，具備常見軟件安裝與配置經(jīng)驗。掌握網(wǎng)絡基礎知識，能排查連接問題。了解視頻會議系統(tǒng)及相關硬件維護。
有開源技術或腳本（如Python、Node.js、PowerShell）開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.問題解決：具備較強的故障診斷與解決能力，能快速響應用戶需求。
3.溝通能力：能清晰表達技術方案，與用戶及團隊有效溝通。
4.英語水平：具備基本英語讀寫能力，能理解技術文檔者佳。
任職資格
1.教育背景：計算機、信息工程或相關專業(yè)本科以上學歷。
2.工作經(jīng)驗：1-3年IT桌面支持或IT支持相關工作經(jīng)驗。
3.職業(yè)素養(yǎng)：責任心強，服務意識突出，能主動承擔任務。具備團隊協(xié)作精神，適應加班及出差安排。熱心、耐心、細致，能在壓力下保持高效工作。
4.加分項：共產(chǎn)黨員、粵語流利交流、自動化工具開發(fā)經(jīng)歷。
1.教育背景：計算機、信息工程或相關專業(yè)本科以上學歷。
2.工作經(jīng)驗：1-3年IT桌面支持或IT支持相關工作經(jīng)驗。
3.職業(yè)素養(yǎng)：責任心強，服務意識突出，能主動承擔任務。具備團隊協(xié)作精神，適應加班及出差安排。熱心、耐心、細致，能在壓力下保持高效工作。
4.加分項：共產(chǎn)黨員、粵語流利交流、自動化工具開發(fā)經(jīng)歷。
工作地點
?？谛阌^(qū)中旅大廈
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中國旅游集團
中國旅游集團有限公司暨香港中旅(集團)有限公司是中央直接管理的國有重要骨干企業(yè)，也是總部在香港的三家中央企業(yè)之一。集團的前身是愛國銀行家陳光甫先生于1928年設立的中國旅行社香港分社。經(jīng)過90余年的發(fā)展，集團形成了由中旅旅行、中旅投資、中旅免稅、中旅酒店、中旅金融、中旅資產(chǎn)、中旅郵輪七大業(yè)務單元組成的產(chǎn)業(yè)布局，網(wǎng)絡遍布內(nèi)地、港澳和海外近30個國家和地區(qū)。集團旗下匯聚了港中旅、國旅、中旅、中免等眾多知名旅游品牌，是唯一一家以旅游為核心主業(yè)的央企，也是目前我國發(fā)展歷史最長、產(chǎn)業(yè)鏈條較全、經(jīng)營規(guī)模較大、品牌價值較高的旅游龍頭企業(yè)。截至2020年底，集團員工人數(shù)接近4.3萬人，總資產(chǎn)超過1500億元，全資或控股企業(yè)662家。每年接待游客超過6千萬人次。
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