崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。
2. 完成酒店前臺的基礎(chǔ)工作，如來賓登記、房價確認(rèn)、辦理入住、換房及退房等。
3.做好堂吧服務(wù)工作。
4.維持酒店前臺區(qū)域的秩序，協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌，確保酒店日常運(yùn)營工作順利。
5. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，關(guān)注客人反饋和需求，維護(hù)好酒店品牌形象。
6.完成前臺報表統(tǒng)計工作。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1. 具備基本的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，無工作經(jīng)驗者可培訓(xùn)或?qū)嵙?xí)。
2. 良好的溝通能力、表達(dá)能力和理解能力，具備團(tuán)隊合作精神和適應(yīng)不同客戶群體需要的能力。
3. 做事踏實認(rèn)真、細(xì)心負(fù)責(zé)、有一定的工作穩(wěn)定性和耐心，能夠承受一定強(qiáng)度的工作壓力。
4. 熟練使用計算機(jī)辦公軟件操作。