1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，形象良好，溝通能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)；
2、接待好每一位入住的賓客，包括問(wèn)候、指引、解答疑問(wèn)等，確保賓客的第一印象是積極且專(zhuān)業(yè)；
3、負(fù)責(zé)為賓客辦理入住手續(xù)，包括核實(shí)預(yù)訂信息、收集必要的個(gè)人資料、分配房間、提供房間鑰匙或門(mén)禁卡，以及介紹酒店設(shè)施和服務(wù)等；
4、在賓客退房時(shí)，協(xié)助辦理退房手續(xù)，如檢查房間狀態(tài)、結(jié)算費(fèi)用、處理押金退還等，確保過(guò)程高效順暢。