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客服經(jīng)理+行政班+五險一金

1.4-1.6萬

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍

職位描述

投訴客服電子商務
崗位職責： 1、對于整個項目整體營收和SLA達成負責 2、優(yōu)化現(xiàn)有流程對于項目內(nèi)部統(tǒng)籌安排和部署達成項目項目正常運作 3、對于甲方能輸出結(jié)論性報告 4、對于數(shù)據(jù)分析和問題拆解需要有熟練的能力 5、需要針對一線人進行服務技巧提考慮，產(chǎn)出優(yōu)秀服務案例! 6、針對上級安排的事情能夠在時效內(nèi)完成 任職要求： 1、大專以上學歷，中專一年工作經(jīng)驗以上 2、年齡區(qū)間：20-35周歲之間 3、良好的服務意識和團隊合作精神，擅于溝通，具有親和力，具備良好的抗壓能力，踏實，有耐心，責任心 4、具備2-3年的獨立帶團隊管理經(jīng)驗(團隊成員大于100人優(yōu)先）且有一定投訴處理經(jīng)驗 5、熟悉各大主流電商平臺規(guī)則(抖音、天貓、京東、拼多多等)，時刻關(guān)注各平臺規(guī)則的變化且對規(guī)則有深刻的理解，可帶領(lǐng)客服避免店鋪懲罰; 6、善于團隊建設(shè)和客服數(shù)據(jù)化管!理，能有效管理團隊完成公司制定的銷售目標: 上班時間：早九晚六，雙休
薪資待遇：14-16K

工作地點

萍鄉(xiāng)安源區(qū)企創(chuàng)電商大廈1

職位發(fā)布者

金秀/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo金慧科技公司標簽
金慧科技（HK08295）于 2013年 11月在大連創(chuàng)立，是一家提供互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣、客戶服務運營及信息技術(shù)服務的中國企業(yè)。公司在國內(nèi) 25個城市設(shè)有超 40個服務基地和分子公司，已建成超 16000席服務規(guī)模，逾 15000名員工，業(yè)務覆蓋全國。公司致力于“成為企業(yè)卓越成長的最佳陪伴者”，堅持“服務客戶滿意、員工快樂工作、合作伙伴信任、公司健康成長”的服務宗旨，面向互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、運營商、政府等眾多行業(yè)領(lǐng)域，與國內(nèi)多家頭部互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)和通訊運營商，各大銀行，金融機構(gòu)，證券機構(gòu)等 200余家國內(nèi)外知名企業(yè)開展豐富業(yè)務合作。公司通過服務創(chuàng)新和卓越運營的持續(xù)改進，在軟件研發(fā)、過程改進、項目交付及運營管理能力均已獲相關(guān)領(lǐng)域的國際權(quán)威認可，獲得“大連市市長質(zhì)量獎提名獎”。公司連續(xù)多年保持快速增長，是國內(nèi)企業(yè)服務的龍頭企業(yè)，遼寧軟件產(chǎn)業(yè) 20年優(yōu)秀企業(yè)，入選“中國數(shù)字服務暨服務外包領(lǐng)軍企業(yè)”（中國國際投資促進會），并多次榮獲客戶服務行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣領(lǐng)域的重量級獎項。
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