職位描述
客服助理物業(yè)管理
1.顧客投訴初步接待；
2.解答顧客問詢；
3.廣播尋人、詢物、廣場服務(wù)信息及促銷信息播放；
4.禮品包裝；
5.收發(fā)快遞、郵件；
6.愛心雨傘管理。
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2.了解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、價格法、消費(fèi)心理學(xué)、商務(wù)禮儀；
3.一年以上購物中心、百貨客服類工作經(jīng)驗或星級酒店前臺服務(wù)經(jīng)驗；
4.熟練使用辦公軟件及公司客訴系統(tǒng)；
5.熟知日常顧客服務(wù)流程（客訴電話及接待、問詢、禮品包裝等）；
6.播音；
7.學(xué)習(xí)能力、溝通能力、責(zé)任心、主動性、團(tuán)隊合作。
2.解答顧客問詢；
3.廣播尋人、詢物、廣場服務(wù)信息及促銷信息播放；
4.禮品包裝；
5.收發(fā)快遞、郵件；
6.愛心雨傘管理。
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2.了解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、價格法、消費(fèi)心理學(xué)、商務(wù)禮儀；
3.一年以上購物中心、百貨客服類工作經(jīng)驗或星級酒店前臺服務(wù)經(jīng)驗；
4.熟練使用辦公軟件及公司客訴系統(tǒng)；
5.熟知日常顧客服務(wù)流程（客訴電話及接待、問詢、禮品包裝等）；
6.播音；
7.學(xué)習(xí)能力、溝通能力、責(zé)任心、主動性、團(tuán)隊合作。
職位福利：五險一金、包吃、節(jié)日福利、帶薪年假、定期體檢、16薪
工作地點(diǎn)
下陸區(qū)湖北省黃石市團(tuán)城山萬達(dá)廣場
認(rèn)證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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職位發(fā)布者
李清/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍萬達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)有限公司武漢分公司萬達(dá)集團(tuán)萬達(dá)集團(tuán)創(chuàng)立于1988年，已發(fā)展成為以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主的大型企業(yè)集團(tuán)，旗下包括商管集團(tuán)、文化集團(tuán)、投資集團(tuán)，其中商業(yè)中心、影視、體育、兒童產(chǎn)業(yè)等處于世界行業(yè)領(lǐng)先地位。萬達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)有限公司萬達(dá)商業(yè)管理集團(tuán)有限公司隸屬于萬達(dá)集團(tuán)，是全球知名的商業(yè)管理企業(yè)，公司擁有及運(yùn)營管理已開業(yè)萬達(dá)廣場400+，創(chuàng)造了連續(xù)多年租金收繳率超過99.5%的世界紀(jì)錄，擁有豐富的商業(yè)資源，強(qiáng)大的運(yùn)營管理能力，確保萬達(dá)廣場無論建在城市中心還是新發(fā)展區(qū)域，都能開一個旺一個，成為萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的核心競爭優(yōu)勢。
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