職位描述
日語電子商務(wù)
崗位職責(zé)
1、客服日常工作的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)，公司現(xiàn)存以及新增店鋪的人員安排；
2、規(guī)劃部門內(nèi)人員編制，做好人員新增及優(yōu)化計劃；
3、制定新員工培訓(xùn)計劃并落實；
4、 制定月度客服工作關(guān)鍵數(shù)據(jù)的分析報告，不斷改進(jìn)內(nèi)部流程，提升服務(wù)質(zhì)量；
5、客服溝通話術(shù)的匯總及優(yōu)化；
6、跨部門溝通（物流、商品中心、運(yùn)營、財務(wù)、人事）。
任職要求：
1、3-5年管理經(jīng)驗，行業(yè)及工作內(nèi)容不限；
2、必須會日語，日語N1、N2、日本工作和留學(xué)經(jīng)歷皆可；
3、具備較好的管理能力，組織協(xié)調(diào)能力；
1、客服日常工作的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)，公司現(xiàn)存以及新增店鋪的人員安排；
2、規(guī)劃部門內(nèi)人員編制，做好人員新增及優(yōu)化計劃；
3、制定新員工培訓(xùn)計劃并落實；
4、 制定月度客服工作關(guān)鍵數(shù)據(jù)的分析報告，不斷改進(jìn)內(nèi)部流程，提升服務(wù)質(zhì)量；
5、客服溝通話術(shù)的匯總及優(yōu)化；
6、跨部門溝通（物流、商品中心、運(yùn)營、財務(wù)、人事）。
任職要求：
1、3-5年管理經(jīng)驗，行業(yè)及工作內(nèi)容不限；
2、必須會日語，日語N1、N2、日本工作和留學(xué)經(jīng)歷皆可；
3、具備較好的管理能力，組織協(xié)調(diào)能力；
工作地點(diǎn)
廣州白云區(qū)金癸商務(wù)大廈2樓整層
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廣州市曦蕓貿(mào)易有限公司廣州曦蕓貿(mào)易有限公司是一家集生產(chǎn)與銷售，線上營銷內(nèi)貿(mào)與外貿(mào)模式于一體的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營批發(fā)零售的公司。公司創(chuàng)始人2009年開始研究線上電子商務(wù)運(yùn)營，并于2012年在廣州正式注冊創(chuàng)立廣州曦蕓貿(mào)易有限公司。2016年公司在日本創(chuàng)辦了自主潮牌，為公司注入了一股更有朝氣的新力量。公司主要經(jīng)營日本電商平臺“日本雅虎、日本樂天、日本亞馬遜等平臺的B2C運(yùn)營”，涉足多個產(chǎn)品類目，并取得客戶與各合作方非常認(rèn)可的口口碑。在中國日本打下極深的資源根基，銷售團(tuán)隊專業(yè)強(qiáng)大，遍布全球公個電子商務(wù)平臺。全年銷量突破5億人民幣。企業(yè)文化企業(yè)宗旨：1.實現(xiàn)顧客購買體驗、成為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。2.打造開放式合作平臺，集體與個人結(jié)成利益共同體。3.以產(chǎn)業(yè)報國，振興國有品牌為已任。企業(yè)道德：恪守承諾，為客戶提供最好的服務(wù)。關(guān)愛員工，賽馬不相馬。誠信合作，共創(chuàng)雙贏。穩(wěn)健經(jīng)營，提高企業(yè)價值回饋社會，回饋員工，做有民族責(zé)任心的民營企業(yè)。
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