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更新于 8月19日

咨詢臺(tái)客服實(shí)習(xí)生

150-200元/天
  • 三亞海棠區(qū)
  • 大專
  • 實(shí)習(xí)
  • 招1人
  • 6個(gè)月
  • 5天/周

職位描述

實(shí)習(xí)證明物業(yè)管理咨詢服務(wù)
崗位職責(zé):
1. 上崗后及時(shí)檢查咨詢臺(tái)設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)作,做好現(xiàn)場(chǎng)清潔達(dá)到符合接待要求;
2. 負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)街往來(lái)客戶進(jìn)行問(wèn)好,為前來(lái)咨詢的客戶進(jìn)行正確引導(dǎo)及幫助;
3. 負(fù)責(zé)對(duì)咨詢臺(tái)周邊環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查工作;
4. 掌握項(xiàng)目相關(guān)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本知識(shí),準(zhǔn)確的回復(fù)客戶的問(wèn)題;
5. 負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)街遺失物品,小孩丟失的客戶給予幫助;
6. 負(fù)責(zé)商業(yè)街廣播播報(bào)、商業(yè)街音樂(lè)實(shí)時(shí)更新等工作;
7. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目宣傳公眾號(hào)編輯發(fā)布工作;
8. 負(fù)責(zé)咨詢臺(tái)節(jié)假日氛圍布置工作;
9. 在客戶需要幫助時(shí),上前提供服務(wù),不拒絕客戶,如遇解決不了的問(wèn)題做好客戶聯(lián)系方式及問(wèn)題反饋記錄,咨詢上級(jí)后及時(shí)回復(fù)客戶;
10. 負(fù)責(zé)咨詢臺(tái)物品的采購(gòu)及盤點(diǎn)工作,并做好記錄;
11.負(fù)責(zé)完成直屬上司安排的工作。
12.物業(yè)客服管家工作,現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境品質(zhì)管理,客戶溝通及現(xiàn)場(chǎng)事件處理。
任職資格要求:
1. 身高165cm以上,體重110kg以下,大專以上學(xué)歷;
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),有親和力;
3. 文筆好,有公眾號(hào)編輯經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4. 性格開朗,形象氣質(zhì)佳,了解基礎(chǔ)禮儀常識(shí),具有一定組織協(xié)調(diào)、溝通、組織能力;
5. 邏輯思維能力強(qiáng),思維敏捷,能妥善的處理各類突發(fā)事件。

工作地點(diǎn)

三亞海棠區(qū)海棠北路68號(hào)

職位發(fā)布者

劉麗/行政人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo第一太平戴維斯物業(yè)顧問(wèn)(廣州)有限公司三亞分公司
第一太平戴維斯是一家倫敦證交所FTSE 250上市公司,是全球領(lǐng)先的房地產(chǎn)服務(wù)商。公司于1855年創(chuàng)立,具有悠久的歷史傳統(tǒng),并始終保持著飛速的發(fā)展勢(shì)頭已成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。目前已在英國(guó)、歐洲大陸、美洲和亞太地區(qū)設(shè)立了700家辦事處和聯(lián)營(yíng)機(jī)構(gòu),提供全面專業(yè)的顧問(wèn)服務(wù)、物業(yè)管理及交易咨詢服務(wù)。第一太平戴維斯物業(yè)及資產(chǎn)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)以其高信用高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)著稱,海棠灣·銀海物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)海棠灣·銀海別墅區(qū)域的物業(yè)管理,管理的目標(biāo)是確保管理區(qū)域的安全運(yùn)作,為業(yè)主及物業(yè)使用人提供完善、貼心、高效的五星級(jí)服務(wù)。管理的宗旨是“客戶第一,服務(wù)至上”。員工無(wú)論從事何種工作,對(duì)公司而言都是同等重要的,全體員工都是公司最有價(jià)值的財(cái)富,我們鼓勵(lì)開放互助的公司文化,尊重每個(gè)員工,并為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),幫助其成長(zhǎng);我們與每個(gè)人分享成功;我們認(rèn)識(shí)到員工的多樣性,并盡量在團(tuán)隊(duì)工作中發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處以取得最佳效果。歡迎您的加入。愿我們彼此的合作長(zhǎng)遠(yuǎn)、愉快、富有成果。
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