二、核心目標(biāo)“
將醫(yī)生吸引的患者私域流量轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值,通過精細(xì)化分層運(yùn)營實(shí)現(xiàn)患者LTV(生命周期價值)最大化,完成從用戶沉淀一信任建立一多級變現(xiàn)的全鏈路閉環(huán)。
三、崗位職責(zé)←
1.社群活性與內(nèi)容運(yùn)營;
-維持患者社群活躍度,設(shè)計(jì)健康內(nèi)容+互動活動;
-訓(xùn)練智能客服,并人機(jī)共同完成患者問題的回復(fù)。
2.三級轉(zhuǎn)化鏈路落地
舉例:
一轉(zhuǎn):通過問診優(yōu)惠券、癥狀自測工具等鉤子,引導(dǎo)患者使用線上問診產(chǎn)品;
二轉(zhuǎn):在私域內(nèi)推廣付費(fèi)課程、年度咨詢會員;
三轉(zhuǎn):銷售高客單的健康管理服務(wù)及關(guān)聯(lián)商品。
四、任職要求
1.案例證據(jù)說話
·必須提供過往運(yùn)營的社群案例與證據(jù)
2.重度 AI使用者
·當(dāng)今如果不充分用 A1,能做的事情太少,效率太低
3.主動求變
·有極強(qiáng)的自我驅(qū)動能力,打工心態(tài)的莫來
·適應(yīng)可能的頻繁變化,公域、私域和 A1的玩法日新月異,崗位職責(zé)隨時可能變化