崗位職責(zé):
1.協(xié)助用戶運營經(jīng)理進行用戶運營的策略制定工作,包括業(yè)務(wù)需求收集與管理,產(chǎn)品需求調(diào)研等
2.負責(zé)銷售訂單管理,包括客商資質(zhì)管理、訂單狀態(tài)管理、訂單逆向流程管理、后臺數(shù)據(jù)管理、工單處理等工作,確保平臺業(yè)務(wù)有序開展
3. 負責(zé)日常運營策略的執(zhí)行與實施,包括但不限于支持企業(yè)信用評價體系、客戶畫像體系等
4.支持企業(yè)數(shù)據(jù)管理,對企業(yè)信息進行多維度的統(tǒng)計分析,幫助提升客商運營效率
5. 支持部門ERP系統(tǒng)訂單管理與執(zhí)行
任職資格:
1.具有良好的政治素質(zhì)和思想品德,擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護黨的路線、方針、政策。遵紀守法,品行端正,熱愛石油事業(yè),認同中國石油企業(yè)文化;
2.符合電商行業(yè)需要及關(guān)鍵崗位任職要求,具有履行崗位職責(zé)的身體條件和心理素質(zhì);
3.具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷、國內(nèi)外知名院校畢業(yè),碩士研究生及以上學(xué)歷優(yōu)先;
4.年齡一般不超過40周歲;
5.三年以上電商平臺客戶管理相關(guān)工作經(jīng)驗
6.熟練使用office辦公軟件,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力
7.具備較強的學(xué)習(xí)能力、溝通能力及項目推動力,工作積極主動,執(zhí)行力強,具備自驅(qū)能力
8.熟悉客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為加分項