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更新于 8月4日

物業(yè)客服經(jīng)理

面議
  • 江門開(kāi)平市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 五險(xiǎn)一金

職位描述

物業(yè)客服客服經(jīng)理物業(yè)管理物業(yè)客服經(jīng)理
【崗位職責(zé)】:
1) 建立和完善本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)程,編制物業(yè)服務(wù)中心綜合管理方案、合理控制收支。

2) 審核本部門的各類業(yè)務(wù)表單,擬定并組織實(shí)施部門工作計(jì)劃,定期總結(jié)部門工作。

3)組織部門會(huì)議、員工培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督考核工作,做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作 。

4) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理各類重大訴求和突發(fā)事件,并及時(shí)上報(bào)。

5) 提升業(yè)戶滿意度。

6 )監(jiān)控物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收繳情況,對(duì)長(zhǎng)期或惡意欠費(fèi)的單位進(jìn)行催繳。

7) 積極開(kāi)展公司相關(guān)的社區(qū)增值經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),完成經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

8)協(xié)助分公司經(jīng)理維護(hù)與政府和能源部門之間的關(guān)系 。

9)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。


【任職要求】:

1、大專以上學(xué)歷,2年以上全國(guó)知名物業(yè)管理企業(yè)或高端住宅小區(qū)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);

2、具有優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;

3、形象親和,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心。


【工作地點(diǎn)】

廣東省江門市開(kāi)平市碧桂園城央首府 曙光路138號(hào)
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、節(jié)日福利、通訊補(bǔ)助、包吃、高溫補(bǔ)貼、晉升發(fā)展平臺(tái)

工作地點(diǎn)

江門開(kāi)平市碧桂園·城央首府138號(hào)

職位發(fā)布者

伍女士/人力資源主任

昨日活躍
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公司Logo碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司
碧桂園服務(wù)控股有限公司創(chuàng)立于1992年。經(jīng)過(guò)26年的穩(wěn)健發(fā)展,公司業(yè)務(wù)涵蓋住宅、商業(yè)物業(yè)、寫字樓、多功能綜合樓、政府及其他公共設(shè)施、產(chǎn)業(yè)園、高速公路服務(wù)站、公園及學(xué)校等多種業(yè)態(tài)。秉持“急業(yè)主所急,想業(yè)主所想”、“一切以業(yè)主為中心”的服務(wù)理念,碧桂園服務(wù)以扎實(shí)的業(yè)務(wù),精益化管理,完成英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)(BSI)質(zhì)量管理體系ISO、環(huán)境管理體系ISO及職業(yè)健康安全體系三大認(rèn)證,建立完善和精益化的物業(yè)管理和服務(wù)體系。依托強(qiáng)大的線下服務(wù)體系,整合社區(qū)商業(yè)資源,致力讓業(yè)主體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)的美好,圍繞業(yè)主不動(dòng)產(chǎn)保值增值,提供全生命周期服務(wù)。
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