基本條件:
1.具有較高的政治素質(zhì)、擁護(hù)黨的路線、方針、政策。遵守國(guó)家法律法規(guī),具有良好的職業(yè)操守,無(wú)違規(guī)違紀(jì)記錄;
2.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、改革創(chuàng)新能力和推動(dòng)執(zhí)行能力;勇于擔(dān)當(dāng),有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心和大局意識(shí);
3.業(yè)務(wù)能力較強(qiáng),善于解決實(shí)際問(wèn)題,具有擔(dān)任崗位所需的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
4.具有良好的心理素質(zhì)和能夠正常履行職責(zé)的身體素質(zhì)。
崗位職責(zé):
1.根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策略,執(zhí)行具體的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、推廣方案與活動(dòng)安排,協(xié)助協(xié)調(diào)資源并推動(dòng)落地;
2.負(fù)責(zé)商戶的入駐、續(xù)約、調(diào)整、退租等全周期管理,監(jiān)督商戶在品牌、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面的運(yùn)營(yíng)規(guī)范,提升顧客滿意度度;
3.負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修全過(guò)程對(duì)接,包括圖紙初審、施工協(xié)調(diào)、進(jìn)度跟進(jìn)、驗(yàn)收配合等,確保裝修符合項(xiàng)目規(guī)范及安全要求
4.負(fù)責(zé)與物業(yè)公司的日常對(duì)接與協(xié)調(diào),監(jiān)督項(xiàng)目的日常營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)秩序、環(huán)境品質(zhì)、安保、清潔及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀態(tài),確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量滿足運(yùn)營(yíng)要求,處理突發(fā)事件;
5.監(jiān)督并優(yōu)化客戶動(dòng)線、導(dǎo)視系統(tǒng)、公共區(qū)域布置等;
6.負(fù)責(zé)日常商戶溝通、關(guān)系維護(hù)與基礎(chǔ)幫扶工作,協(xié)助處理合同續(xù)簽等相關(guān)事宜;
7.定期與商戶溝通,維護(hù)良好關(guān)系,收集反饋,協(xié)助解決其經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題;
8.負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集與監(jiān)控,跟蹤商戶活躍、轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)率等核心指標(biāo),及時(shí)反饋問(wèn)題并提出優(yōu)化建議;
9.協(xié)助建立數(shù)據(jù)報(bào)表體系,定期整理與匯總運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),完成日?qǐng)?bào)、周報(bào)等基礎(chǔ)報(bào)告輸出;
10.參與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)復(fù)盤(pán),整理過(guò)程材料與數(shù)據(jù),協(xié)助優(yōu)化執(zhí)行流程;
11.完成上級(jí)交辦的其他運(yùn)營(yíng)支持類工作。
任職要求:
1.35周歲以內(nèi),條件優(yōu)秀者,可適當(dāng)放寬年齡到40歲;
2.本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè),條件優(yōu)秀者,可適當(dāng)放寬學(xué)歷至大專;
3.有央企、國(guó)企工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,中共黨員優(yōu)先;
4.3年及以上商業(yè)運(yùn)營(yíng)、商戶管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),有商業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5.了解商業(yè)運(yùn)營(yíng)基本邏輯與用戶心理,具備一定的數(shù)據(jù)敏感度和分析能力;
6.熟悉行業(yè)常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式與業(yè)務(wù)流程,對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)有一定了解;