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負責搭建與完善全國40余家直營門店的培訓體系，組織實施門店管理人員及核心員工的培訓項目，提升團隊營運管理能力與客戶服務水平，支撐門店業(yè)績持續(xù)增長與品牌標準落地。
【崗位職責】
1、培訓體系與課程建設：負責搭建并持續(xù)完善公司培訓體系，設計培訓計劃與課件，運用多樣化教學方式，確保培訓內容有效滿足業(yè)務發(fā)展需求；
2、服務標準與品質推動：協助營運部門完善服務標準體系，提升一線服務水平，推動公司整體服務品質持續(xù)提升；
3、培訓執(zhí)行與效果管控：跟蹤門店培訓落地情況，評估培訓效果，確保培訓成果轉化為實際工作提升；
4、培訓團隊與系統管理：負責培訓團隊的選拔、培養(yǎng)與激勵，管理并優(yōu)化數字化培訓系統，保障培訓資源的持續(xù)更新與高效應用。
【任職要求】
1、教育背景：統招本科及以上學歷，人力資源、心理學等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、工作經驗：35歲以內，5年以上培訓管理經驗，具備大型連鎖餐飲/酒店行業(yè)培訓體系搭建/優(yōu)化經驗者優(yōu)先；
3、專業(yè)技能：
（1）熟悉服務行業(yè)標準，具備服務品質管理意識與能力；
（2）掌握課程開發(fā)、課件制作與授課技巧，能獨立完成培訓交付；
4、綜合能力：
（1）親和力強，形象氣質佳，具備良好的溝通協調與問題解決能力；
（2）具備團隊管理與組織協調能力，能合理安排培訓計劃與流程；
（3）學習與創(chuàng)新意識強，抗壓能力好。