任職資格:
學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,交通運(yùn)輸管理、物流管理、項目管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
經(jīng)驗:3年以上道路客運(yùn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗,有過項目管理經(jīng)驗優(yōu)先;
能力:熟悉道路客運(yùn)運(yùn)輸調(diào)度組織以及相關(guān)法律法規(guī)及政策,具備跨部門溝通及成本控制能力;良好的溝通能力與客戶服務(wù)意識
特質(zhì):工作認(rèn)真有熱情,具備創(chuàng)新思維,執(zhí)行能力強(qiáng),結(jié)果導(dǎo)向、抗壓性強(qiáng),能平衡日常運(yùn)營與項目攻堅的雙重壓力。
崗位職責(zé):
全面負(fù)責(zé)項目日常生產(chǎn)經(jīng)營的落地執(zhí)行與問題協(xié)調(diào),對項目經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)。
制定并執(zhí)行項目運(yùn)行計劃,包括排班、車輛安排、線路優(yōu)化等,關(guān)注項目運(yùn)營成本,并及時提出優(yōu)化建議
直接管理、指導(dǎo)、監(jiān)督項目組內(nèi)調(diào)度、導(dǎo)乘、駕駛員的日常工作
負(fù)責(zé)項目運(yùn)營經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和匯報
監(jiān)督落實(shí)項目服務(wù)質(zhì)量建設(shè)與管理,組織實(shí)施服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn),協(xié)調(diào)處理服務(wù)質(zhì)量投訴
落實(shí)“一崗雙責(zé)”,協(xié)同安全等部門開展線路考察、隱患排查、路檢路查、駕駛員安全告誡、安全培訓(xùn)等安全管控工作
及時發(fā)現(xiàn)、上報項目內(nèi)各種突發(fā)情況,并配合公司部門處置解決
生產(chǎn)專員工作:
經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃:根據(jù)部門制定的業(yè)務(wù)規(guī)劃及年度工作目標(biāo),分解目標(biāo)并制定個人年度工作計劃。
規(guī)章制訂:參與部門規(guī)章制度的培訓(xùn),并在實(shí)際工作過程中提出修訂意見
業(yè)務(wù)管理:
協(xié)助做好經(jīng)營許可的申領(lǐng)、換發(fā)公司以及所有營運(yùn)線路車輛經(jīng)營許可到期延續(xù)經(jīng)營許可的申領(lǐng),建立線路車輛經(jīng)營許可臺賬,并及時更新;
營運(yùn)手續(xù)辦理、換發(fā)、回收(包括車輛道路運(yùn)輸證、副卡、線路牌審驗資料的上傳和辦理);
做好線路牌申辦、制作、建立回收,建立營運(yùn)手續(xù)有效期和發(fā)放收取臺賬并及時更新;
協(xié)助做好業(yè)務(wù)的洽談,包括班車客運(yùn)、市際包車、縣際包車、通勤車項目、臨時包車等業(yè)務(wù)發(fā)展;
協(xié)同做好公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動,做好經(jīng)營報表的收集、整理,并及時收集生產(chǎn)經(jīng)營情況,反映給上級;
協(xié)助做好公司車輛規(guī)模業(yè)務(wù)的發(fā)展。
公營車管理 :協(xié)同做好公營車運(yùn)維成本管控,促進(jìn)運(yùn)營成本節(jié)降
經(jīng)營會議管理:參與公司經(jīng)營分析會及其他相關(guān)經(jīng)營會議,并做好相關(guān)會議記錄;
數(shù)字化建設(shè):協(xié)同做好公司數(shù)字化建設(shè),按照公司數(shù)字化建設(shè)方案,利用飛書優(yōu)化崗位相關(guān)工作流程;
一崗雙責(zé):參與線路考察及隱患排查工作
質(zhì)量管理 :實(shí)施月度服務(wù)質(zhì)量考核,每年做好質(zhì)量信譽(yù)考評工作。
其他工作:完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。