職位描述
物業(yè)客服物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定、實(shí)施貫徹、落實(shí)客戶服務(wù)、滿意度提升、物業(yè)費(fèi)收繳等工作方案；
2、負(fù)責(zé)編制年度社區(qū)文化方案，并組織實(shí)施及做好相關(guān)的活動記錄；
3、負(fù)責(zé)收集匯總業(yè)戶訴求，并對業(yè)戶訴求處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤和回訪；
4、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔；
5、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)人員業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)及考評工作。
任職要求：
1、年齡35周歲及以下，大專及以上學(xué)歷
2、同行業(yè)同崗位2年以上經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉物業(yè)客服模塊工作流程、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、較好的問題處理及解決能力
1、負(fù)責(zé)制定、實(shí)施貫徹、落實(shí)客戶服務(wù)、滿意度提升、物業(yè)費(fèi)收繳等工作方案；
2、負(fù)責(zé)編制年度社區(qū)文化方案，并組織實(shí)施及做好相關(guān)的活動記錄；
3、負(fù)責(zé)收集匯總業(yè)戶訴求，并對業(yè)戶訴求處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤和回訪；
4、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔；
5、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)人員業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)及考評工作。
任職要求：
1、年齡35周歲及以下，大專及以上學(xué)歷
2、同行業(yè)同崗位2年以上經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉物業(yè)客服模塊工作流程、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、較好的問題處理及解決能力
職位福利：五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)
工作地點(diǎn)
邯鄲叢臺區(qū)東部美的城
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職位發(fā)布者
李女士/招聘主管
昨日活躍立即溝通
廣東美的物業(yè)管理股份有限公司河北分公司廣東美的物業(yè)管理股份有限公司（簡稱美的物業(yè)）成立于2000年，總部位于順德，是一家以物業(yè)管理為主，涉足地產(chǎn)租售服務(wù)、智能化工程、智能家居、家電配套服務(wù)等領(lǐng)域的綜合性現(xiàn)代化企業(yè)。隨著美的物業(yè)的不斷發(fā)展壯大，業(yè)務(wù)版圖已涉及全國11省，33市和1個(gè)直轄市，服務(wù)業(yè)態(tài)包括：住宅、寫字樓、旅游度假區(qū)、酒店、商業(yè)廣場等。員工總數(shù)達(dá)6000人，服務(wù)輻射人口達(dá)50萬人。在產(chǎn)業(yè)跨界、共享經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)下，物業(yè)管理行業(yè)呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢，美的物業(yè)致力于創(chuàng)建一條現(xiàn)代科技服務(wù)型企業(yè)的道路，開創(chuàng)新的商業(yè)模式。2016年12月，美的物業(yè)(證券代碼：839955）成功在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)有限責(zé)任公司掛牌，正式登陸新三板，開啟通往資本市場的大門，從此確立了以物業(yè)管理為主業(yè)，向產(chǎn)業(yè)鏈上下游滲透的經(jīng)營戰(zhàn)略，成為物業(yè)全生命周期綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu)。美的物業(yè)河北分公司成立于2011年，歷經(jīng)7年發(fā)展，已由單城市單項(xiàng)目發(fā)展成為跨多省市的大型物業(yè)公司。公司現(xiàn)正值高速發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍已由河北區(qū)域輻射至周邊省份（河南、山東），管理規(guī)模迅速擴(kuò)大，綜合實(shí)力快速增強(qiáng)。
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