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更新于 8月4日
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CRM會員運(yùn)營(電商）(J12803)

1-1.5萬
  • 佛山南海區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會員體系搭建經(jīng)驗
崗位職責(zé):
（一）會員體系搭建與拉新增長
1.負(fù)責(zé)電商平臺會員體系的規(guī)劃、搭建與優(yōu)化，設(shè)計分層會員權(quán)益（如積分、等級、專屬優(yōu)惠等），提升用戶入會轉(zhuǎn)化率；
2.策劃并執(zhí)行會員拉新活動，通過會員專屬券、會員優(yōu)先購、品牌聯(lián)合營銷等方式拉新會員；
3. 監(jiān)控拉新成本（CAC）與會員CLV（生命周期價值），優(yōu)化拉新策略，提升ROI；
（二）電商人群矩陣搭建與精準(zhǔn)營銷轉(zhuǎn)化
1.- 借助數(shù)據(jù)銀行、策略中心、達(dá)摩盤、數(shù)坊等工具，構(gòu)建電商人群運(yùn)營矩陣，基于用戶行為數(shù)據(jù)（瀏覽、加購、下單等）等完成人群細(xì)分（如新客、活躍用戶、沉睡用戶、高價值用戶等）；
2.- 制定差異化運(yùn)營策略，聯(lián)動公私域觸點(diǎn)，針對不同人群設(shè)計定向觸達(dá)方案（如Push推送、站內(nèi)廣告投放、專屬活動頁、短信營銷）；
3.- 搭建自動化營銷流程（如RFM模型應(yīng)用），通過A/B測試優(yōu)化觸達(dá)內(nèi)容與頻次，提升用戶首購轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率與客單價；
4.- 監(jiān)控用戶生命周期健康度，制定流失預(yù)警與召回策略（如競爭搖擺人群權(quán)益、流失用戶專屬禮包、定向優(yōu)惠券等）。
任職要求:
1. 學(xué)歷要求： 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、統(tǒng)計學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 工作經(jīng)驗：3年以上電商用戶運(yùn)營經(jīng)驗，熟悉主流電商平臺（天貓、京東、抖音電商等）運(yùn)營規(guī)則，有會員體系運(yùn)營或廣告投放經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 技能要求：
(1)熟練使用電商數(shù)據(jù)分析工具（如數(shù)據(jù)銀行、策略中心、數(shù)坊、達(dá)摩盤、京東商智、抖店后臺等），了解電商廣告投放平臺（如阿里媽媽、巨量千川等）；
(2)精通用戶分層模型（如RFM、AARRR）與數(shù)據(jù)分析工具（Excel、SQL等）；
(3)具備較強(qiáng)的活動策劃能力與文案功底，能獨(dú)立完成營銷方案設(shè)計；
(4)對用戶心理敏感，能結(jié)合數(shù)據(jù)洞察制定精準(zhǔn)運(yùn)營策略。
(5)結(jié)果導(dǎo)向，擅長通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策；有責(zé)任心，務(wù)實(shí)，精進(jìn)，自我驅(qū)動，具備良好的團(tuán)隊合作精神

工作地點(diǎn)

佛山南海區(qū)林氏家居(沙頭總部)

職位發(fā)布者

翟女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo廣東林氏家居股份有限公司公司標(biāo)簽
創(chuàng)立于2007年，是集專業(yè)研發(fā)、制造、銷售、售后一體的互聯(lián)網(wǎng)家居企業(yè)。憑借先進(jìn)高效的家具產(chǎn)業(yè)集群模式與強(qiáng)大的電商運(yùn)營能力，以精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)運(yùn)營為核心，通過全風(fēng)格、全品類的產(chǎn)品布局、專業(yè)貼心的家居服務(wù)，輕松便捷的購物體驗，為年輕消費(fèi)者提供高度人性化的家居解決方案，創(chuàng)造更美好的生活方式。秉持著“讓生活過得更好”的企業(yè)愿景，以及“堅持永遠(yuǎn)比別人先走一步”的發(fā)展觀引導(dǎo)下，開啟了極致化的全方位營銷，創(chuàng)新新零售商業(yè)模式，成為家居行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。
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