雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
安卓手機(jī)蘋果手機(jī)五險(xiǎn)一金餐補(bǔ)帶薪培訓(xùn)
職位描述
1、使用診斷工具，結(jié)合自己的專業(yè)判斷，快速準(zhǔn)確的對產(chǎn)品故障進(jìn)行定位；
2、根據(jù)產(chǎn)品故障的診斷結(jié)果，提供專業(yè)合理的維修方案，與用戶溝通并達(dá)成一致；
3、當(dāng)用戶對保修判定或維修方案不滿意時(shí)，設(shè)身處地地對用戶說明情況，贏得用戶的理解；
4、在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)按照標(biāo)準(zhǔn)流程排除產(chǎn)品故障，使用戶的產(chǎn)品盡快恢復(fù)正常使用；
5、在用戶遇到設(shè)備使用困惑時(shí)，通過掌握最新產(chǎn)品特性，及時(shí)解決消費(fèi)者的產(chǎn)品使用困惑；
6、按照維修規(guī)范確保維修流程的執(zhí)行、維修工具的保養(yǎng)和維修環(huán)境的維護(hù)。
職位要求
1、大專及以上學(xué)歷，一年以上電子類產(chǎn)品售后經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉通訊電子類產(chǎn)品售后業(yè)務(wù)知識(shí)和維修知識(shí)，具備當(dāng)?shù)鼐S修資格證書；
3、能迅速、準(zhǔn)確進(jìn)行故障定位，并提供解決方案；
4、有手機(jī)售后服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員優(yōu)先考慮 。
1、使用診斷工具，結(jié)合自己的專業(yè)判斷，快速準(zhǔn)確的對產(chǎn)品故障進(jìn)行定位；
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3、當(dāng)用戶對保修判定或維修方案不滿意時(shí)，設(shè)身處地地對用戶說明情況，贏得用戶的理解；
4、在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)按照標(biāo)準(zhǔn)流程排除產(chǎn)品故障，使用戶的產(chǎn)品盡快恢復(fù)正常使用；
5、在用戶遇到設(shè)備使用困惑時(shí)，通過掌握最新產(chǎn)品特性，及時(shí)解決消費(fèi)者的產(chǎn)品使用困惑；
6、按照維修規(guī)范確保維修流程的執(zhí)行、維修工具的保養(yǎng)和維修環(huán)境的維護(hù)。
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1、大專及以上學(xué)歷，一年以上電子類產(chǎn)品售后經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉通訊電子類產(chǎn)品售后業(yè)務(wù)知識(shí)和維修知識(shí)，具備當(dāng)?shù)鼐S修資格證書；
3、能迅速、準(zhǔn)確進(jìn)行故障定位，并提供解決方案；
4、有手機(jī)售后服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員優(yōu)先考慮 。
工作地點(diǎn)
成都青羊區(qū)小米授權(quán)服務(wù)中心(天府廣場今站購物中心店)B1
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職位發(fā)布者
胡靜/HR
昨日活躍立即溝通
小米通訊
小米集團(tuán)成立于2010年4月，2018年7月9日在香港交易所主板掛牌上市(1810.HK)，是一家以智能手機(jī)、智能硬件和IoT平臺(tái)為核心的消費(fèi)電子及智能制造公司。胸懷“和用戶交朋友，做用戶心中最酷的公司”的愿景，小米致力于持續(xù)創(chuàng)新，不斷追求極致的產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)和公司運(yùn)營效率，努力踐行“始終堅(jiān)持做感動(dòng)人心、價(jià)格厚道的好產(chǎn)品，讓全球每個(gè)人都能享受科技帶來的美好生活”的公司使命。小米是全球領(lǐng)先的智能手機(jī)品牌之一，智能手機(jī)出貨量穩(wěn)居全球前三。截至2023年3月，全球MIUI月活躍用戶5.95億。同時(shí)，小米已經(jīng)建立起全球領(lǐng)先的消費(fèi)級AIoT（人工智能和物聯(lián)網(wǎng)）平臺(tái)，截至2023年3月31日，小米AIoT平臺(tái)已連接的IoT設(shè)備（不包括智能手機(jī)、筆記本電腦及平板）數(shù)達(dá)到6.18億。集團(tuán)業(yè)務(wù)已進(jìn)入全球逾100個(gè)國家和地區(qū)。2023年8月，小米集團(tuán)連續(xù)五年進(jìn)入《財(cái)富》“世界500強(qiáng)排行榜”(Fortune Global 500)，位列第360名。
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