職位描述
電話客服全白班英語鋼鐵/有色金屬冶煉及加工
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負責提供卓越的客戶服務，以確?？蛻魸M意度和忠誠度。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務改進提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務意識；
2.熟練掌握客戶服務技巧和應對策略；
3.具備較強的解決問題和應對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
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1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務改進提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務意識；
2.熟練掌握客戶服務技巧和應對策略；
3.具備較強的解決問題和應對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作地點
天津靜海區(qū)大邱莊鎮(zhèn)陳大公路東側利通鋼材市場
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職位發(fā)布者
孫衍云/客戶經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
天津市銘發(fā)鋼鐵銷售有限公司加微信時請備注：平臺+應聘崗位+姓名天津市銘發(fā)鋼鐵銷售有限公司座落于天津市靜海區(qū)大邱莊，公司主要銷售管材，板材，型材，建材，大棚，光伏，工字鋼、角鋼、槽鋼、H型鋼、扁鋼等，并提供便捷服務：（1）批零兼營，一支起售。（2）客戶可以隨意挑選自己所需的長度或其他要求。（3）提供氣割、鋸切等配套服務。（4）代訂、代購各類鋼廠合同或特殊規(guī)格。（5）調(diào)劑本庫暫缺的規(guī)格，省去您奔波采購的辛勞。（6）代辦運輸，量大可直發(fā)您指定的地點。（7）節(jié)假日不休息，隨到隨提。（8）所售鋼材，公司負責全面質(zhì)量跟蹤，為您排除后顧之憂。公司秉承誠信共贏、勇于創(chuàng)新、一往無前的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風，形成了以“誠信創(chuàng)新永恒，精品人品同在”為核心價值觀的鋼鐵文化，企業(yè)具有強大的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。公司本著"誠信經(jīng)營、創(chuàng)新無限"的經(jīng)營理念，始終把用戶的實際利益放在首位。
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