職位描述
客服倒班制電子商務新零售
崗位職責：
1、通過在線聊天工具或電話響應客戶咨詢，提供專業(yè)的產品信息和售后服務；
2、處理客戶訂單，確保訂單準確無誤并及時跟進訂單狀態(tài)；
3、收集客戶反饋，協(xié)助解決客戶問題，提升客戶滿意度；
4、維護客戶關系，建立并保持良好的互動，促進二次購買；
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心細致地解答客戶疑問；
2、熟悉電子商務流程，有電商平臺操作經驗者優(yōu)先；
3、具備較強的學習能力和適應能力，能快速掌握產品知識；
4、團隊協(xié)作意識強，能夠在壓力下保持積極樂觀的工作態(tài)度。
1、通過在線聊天工具或電話響應客戶咨詢，提供專業(yè)的產品信息和售后服務；
2、處理客戶訂單，確保訂單準確無誤并及時跟進訂單狀態(tài)；
3、收集客戶反饋，協(xié)助解決客戶問題，提升客戶滿意度；
4、維護客戶關系，建立并保持良好的互動，促進二次購買；
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1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心細致地解答客戶疑問；
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4、團隊協(xié)作意識強，能夠在壓力下保持積極樂觀的工作態(tài)度。
工作地點
宜昌伍家崗區(qū)鑫鼎生物科技有限公司
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湖北一致魔芋生物科技股份有限公司
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職位發(fā)布者
呂女士/經理
立即溝通
宜昌市鑫鼎實業(yè)有限公司鑫鼎集團位于湖北省宜昌市，集團秉承“信義、責任、共贏”的企業(yè)精神，發(fā)展迄今為止已經三十余年。集團圍繞“1+3”產業(yè)，是以綜合物業(yè)開發(fā)、環(huán)保能源、生態(tài)農業(yè)、健康醫(yī)療四大產業(yè)板塊為主的民營企業(yè)。目前集團擁有25家全資、控股企業(yè)及慈善基金會一個、茶葉研究所一個，員工總數(shù)1200余人。鑫鼎以發(fā)展企業(yè)為本，回報社會為己任。充分利用企業(yè)集團優(yōu)勢，發(fā)起成立“湖北省宜昌思源慈善基金會”，堅持開展扶貧幫困、助學助教等慈善活動。自成立以來，資助中小學生500多名，資助大學生千余名。同時，在武漢大學、華中農業(yè)大學、湖北工業(yè)大學、三峽大學、咸寧高中等設立了專項助學基金。積極參與貧困家庭幫扶及精準扶貧等公益行動，各項扶貧工作取得了一定實效。集團先后獲得“全國‘萬企幫萬村’精準扶貧行動先進民營企業(yè)”、“湖北省守合同重信用企業(yè)”、“影響宜昌歷史進程60企業(yè)”、“宜昌市消費者滿意單位”、“宜昌市最具愛心捐贈企業(yè)”等近百項榮譽。同時，集團非公黨建工作經過沉淀與發(fā)展，得到各級黨委政府的認可，先后獲省、市兩級“先進基層黨組織”。鑫鼎人堅持“發(fā)展企業(yè)、創(chuàng)造價值、奉獻社會”的經營宗旨。將繼續(xù)深化企業(yè)改革，積極推進企業(yè)轉型升級，以實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)、健康發(fā)展，力爭為社會創(chuàng)造更多價值，為區(qū)域經濟做出更大的貢獻！
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