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更新于 8月15日

物業(yè)客服管家

4000-5000元·13薪
  • 佛山順德區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
負責常規(guī)物業(yè)管理階段的物業(yè)服務咨詢、客戶關系維系等管家式物業(yè)管理服務;
1、跟進業(yè)主收樓、裝修等工作。
2、妥善受理客戶投訴,立即跟進處理并及時向上級匯報。
3、每天審視客戶報修的處理情況,遇不符合保修服務規(guī)范的現(xiàn)象須及時調查原因并報告上級。
4、定期或不定期拜訪住戶,做好記錄及跟進工作,與住戶保持良好的溝通。
5、統(tǒng)計并分析客戶投訴及報修狀況,向上級提交匯總分析報告。
6、跟進管理費收繳事宜,確保收繳率。
7、完成不限于以上范圍的其他工作和上級交辦各項工作。

工作地點

佛山順德區(qū)保利品悅

職位發(fā)布者

江坤婷/人事專員

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上海保利物業(yè)酒店管理集團有限公司廣州區(qū)域公司,是國家一級資質物業(yè)管理企業(yè),公司秉承保利高檔物業(yè)管理服務理念,主要以物業(yè)服務為主營業(yè)務。公司管理和服務的項目分布在廣州、佛山等珠三角區(qū)域,目前逾三十個住宅、商業(yè)綜合體、公共服務項目。隨著公司業(yè)務范圍的擴展,現(xiàn)竭誠歡迎有志英才加入到保利系統(tǒng),一起共創(chuàng)美好明天。
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