崗位職責:
1.負責對在途運輸、到貨收貨進行全程跟蹤,保障貨物發(fā)貨信息的及時性、正確性;
2.負責對跟單中異常情況的正確、有效提報和協(xié)助處理,對異常處理結(jié)果進行跟進、記錄和反饋,保障物流出貨異常處理的及時性和有效性;
3.負責對應(yīng)客戶及公司其他部門對出貨訂單查詢的及時接待和信息反饋,保障信息反饋的及時性、準確性;
4.負責物流相關(guān)客戶投訴的跟進、處理、記錄和存檔;
5.負責每月與物流公司的對賬,保證物流結(jié)算的準確性,并及時遞交相關(guān)核算部門(如財務(wù)部);
6.負責每月對物流供應(yīng)商提供月度KPI考核數(shù)據(jù);
8.負責對物流文件、文檔資料的整理、更新、存檔等文件管理工作,并對其進行持續(xù)改善優(yōu)化,保證物流文件完整性、準確性及規(guī)范化、標準化;
9.協(xié)助、配合其他部門完成部門間的相關(guān)實物,并跟進落實,及時反饋;
10.負責上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,具備2年以上流行業(yè)工作經(jīng)驗;
2、物流類專業(yè),熟悉物流流程,具備物流相關(guān)知識;
3、熟練掌握辦公軟件和物流相關(guān)管理系統(tǒng),具備較強的數(shù)據(jù)分析能力和處理能力,具備較強的商務(wù)談判能力;
4、熟悉快消行業(yè)業(yè)務(wù)模式,優(yōu)秀的橫向溝通協(xié)調(diào)能力、分析和解決問題的能力。