崗位職責
1.準確接受并轉(zhuǎn)達客戶服務(wù)指令和跟進工作,做好客戶的維護工作;
2.信息查詢及反饋、及時準確錄入業(yè)務(wù)報表系統(tǒng);
3.負責單證管理,異常處理跟蹤;
4..處理及報告服務(wù)異常;
5.完成公司領(lǐng)導交辦的其他事項。
任職要求:
1.統(tǒng)招大專及以上學歷,兩年以上同崗位工作經(jīng)驗;
2.有較強的服務(wù)意識,有物流行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
3.主動性強、有一定的抗壓能力;
4.具備良好的溝通表達能力,學習能力強。