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崗位職責(zé):
1.統(tǒng)籌管理汽車售后服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量；
2.有效溝通，確?？蛻衾斫夥?wù)流程及維修內(nèi)容；
3.積極拓展市場，尋找服務(wù)機會，構(gòu)建客戶關(guān)系；
4.與內(nèi)部技術(shù)團隊緊密合作，保證維修質(zhì)量；
5.監(jiān)督服務(wù)過程，及時解決客戶反饋的問題，提升客戶滿意度。
任職要求：
1.具備出色的客戶服務(wù)意識，能夠妥善處理客戶的反饋和投訴；
2.擁有良好的溝通技巧和談判能力，能有效協(xié)調(diào)各方面；
3.對汽車行業(yè)有一定了解，具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4.具有較強的責(zé)任心和抗壓能力，能夠適應(yīng)靈活多變的工作環(huán)境；
5.積極主動，具備良好的市場拓展能力和團隊合作精神。