崗位職責(zé):
1、對(duì)開(kāi)展新開(kāi)航線/航點(diǎn)貨運(yùn)保障能力進(jìn)行評(píng)估,對(duì)接新開(kāi)航點(diǎn)機(jī)場(chǎng),了解貨運(yùn)資質(zhì)和保障能力,協(xié)助培訓(xùn)模塊及教員開(kāi)展外委單位培訓(xùn)工作;
2、監(jiān)管地面代理人貨物收運(yùn)環(huán)節(jié)安全安保要求的落地工作,確保貨物運(yùn)營(yíng)完全 符合適用的規(guī)則和承運(yùn)人的標(biāo)準(zhǔn);日常貨物運(yùn)輸保障包括地面保障、不正常航班、機(jī)坪監(jiān)裝監(jiān)卸,將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋至分部上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
3、根據(jù)部門(mén)代理人評(píng)級(jí)制度,結(jié)合季節(jié)性或航線變化特點(diǎn),對(duì)地面代理人分級(jí)管理,開(kāi)展專項(xiàng)檢查包括但不限于貨運(yùn)保障能力專項(xiàng)檢查、收運(yùn)專項(xiàng)檢查、裝卸專項(xiàng)檢查、水產(chǎn)品專項(xiàng)檢查、隱載/錯(cuò)漏裝專項(xiàng)檢查等,檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題按照質(zhì)量管控程序進(jìn)行整改驗(yàn)證閉環(huán)管理;
4、負(fù)責(zé)日常運(yùn)行協(xié)調(diào)工作,保障航班正點(diǎn)。關(guān)注貨運(yùn)運(yùn)輸群內(nèi)通報(bào)的特種貨物信息,跟進(jìn)收運(yùn)、裝載保障工作;
5、負(fù)責(zé)自管區(qū)域客艙載貨(客改貨)航班的地面操作保障業(yè)務(wù)對(duì)接和監(jiān)控;
6、負(fù)責(zé)自管區(qū)域的壓艙物管理工作,包含壓艙物采購(gòu)和配發(fā)、使用監(jiān)控、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、臺(tái)賬更新等;
7、負(fù)責(zé)對(duì)貨物/行李運(yùn)輸、監(jiān)裝監(jiān)卸進(jìn)行監(jiān)控,確保達(dá)成貨物/行李運(yùn)輸安全和 安保不斷提升的目標(biāo);
8、監(jiān)控和保障基地內(nèi)的航班運(yùn)行及旅客、行李保障工作,確保安全無(wú)差錯(cuò);
9、統(tǒng)計(jì)和分析基地內(nèi)的航延費(fèi)用;
10、組織溝通、協(xié)調(diào)代理機(jī)場(chǎng)因航班不正常引起的旅客錯(cuò)失中轉(zhuǎn)、退票、改簽、 超售、賠償、地面運(yùn)輸?shù)纫幌盗蟹?wù)問(wèn)題;
11、調(diào)配基地進(jìn)出港航班不正常時(shí)的餐食;
12、協(xié)助完成不正常事件的調(diào)查與通報(bào);
13、收集和上報(bào)基地航班的運(yùn)行信息;
14、配合完成分部班組建設(shè)工作;
15、履行分部作風(fēng)建設(shè)相關(guān)工作要求,落實(shí)執(zhí)行作風(fēng)管理要求(包含典型紅線、地面運(yùn)行作風(fēng)紅線、崗位作風(fēng)類及一般作風(fēng)類等);
16、對(duì)工作過(guò)程中接觸的公司的商業(yè)機(jī)密及客戶信息進(jìn)行嚴(yán)格保密;
17、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1、學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,民航運(yùn)輸相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、工作經(jīng)驗(yàn):1年及以上一線生產(chǎn)運(yùn)行工作經(jīng)驗(yàn);
3、專業(yè)能力:貨物運(yùn)輸?shù)膮f(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作力、正常航班保障的能力、不正常航班處置的能力、抗壓能力;
4、通用能力:合作共贏、創(chuàng)新能力、使命必達(dá)、學(xué)習(xí)能力。