公司福利:包吃、包住、五險一金、全勤獎200元、節(jié)日福利、帶薪年假、員工旅游等。
上班時間:8:20-12:20,13:40-17:40,單休。崗位特殊性:白天工作量不大可以準點下班,但是周一到周六下班后17:40到晚上21:00期間需要手機登錄1688在線接待詢盤(每天平均1-6個詢盤,很少的),不能接受此項的不用來。
崗位職責:
1:負責阿里巴巴詢盤接待,響應(yīng)客戶需求,促成訂單,成交現(xiàn)貨客戶,將定制詢盤轉(zhuǎn)出給業(yè)務(wù)。做好旺旺溝通數(shù)據(jù)報表(有現(xiàn)成模版)。
2:每周在平臺上對之前時間段未能拿到手機號的客戶進行回訪登記,對未成交客戶需要微信和電話定期溝通,對于意向客戶要及時跟蹤,每周有對應(yīng)指標。
3:負責抖音、百度平臺的客戶電話接待。
4:在訂單多的時候協(xié)助平臺另一個同事打快遞單。
PS:有人教,看重執(zhí)行力,工作有節(jié)奏和標準無需內(nèi)耗。工作處理完可以準點下班,但回到家在21點前需要手機登錄平臺接詢盤。
任職要求:
1、年齡22-35歲,中專/高中及以上學歷;
2、有半年以上電商平臺客服經(jīng)驗;
3、熟練操作office辦公軟件;
4、良好的客戶服務(wù)意識,溝通表達能力好,有親和力,心態(tài)積極穩(wěn)定。