職位描述
售前客服售后客服全白班投訴客服電子/半導體/集成電路
崗位職責:
1、通過聊天軟件接待客戶，解答疑問，促成交易，獲取訂單;熟悉網上交易操作過程，包括京東的各種規(guī)則
2、負責答復跟進及反饋客戶咨詢，有效解決客戶問題建立良好的店鋪形象;
3、操作京東店鋪后臺，處理訂單，及時準確修改備注;
4、訂單物流跟進 并解決基本售前、售后問題。
任職要求:
1、 22-35周歲，中專及以上學歷，從事客服工作一年以上經驗。
2、熟悉電腦基本操作，打字速度40-60字/分鐘以上;
3、性格不急躁，有耐心細心，勤奮踏實，有責任心及客戶服務意識;
4、較強的文字處理能力，精通Office等辦公軟件。
5、具有豐富的與人溝通、交流和組織能力，出色的團隊合作精神。
假期福利、績效獎金、社保、團建活動
工作地點
東莞市弗凡電子科技有限公司
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職位發(fā)布者
黃美林/經理
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東莞市弗凡電子科技有限公司東莞市弗凡電子科技有限公司于2013年，位于東莞市鳳崗鎮(zhèn)塘瀝村石碑路A88號華兆鑫工業(yè)園。公司以設計、研發(fā)、生產、銷售為一體的一條龍服務。始于對電腦配件與電源充電器的研發(fā)、生產與銷售，隨著公司不斷發(fā)展壯大，現有產品類型豐富、服務區(qū)域廣泛，代理商遍布全國。公司旗下已創(chuàng)立三個品牌，具備專業(yè)、獨立的設計、生產研發(fā)及銷售團隊。公司以服務客戶為企業(yè)宗旨，持續(xù)改進為原則，力求企業(yè)與客戶的雙贏；公司發(fā)展于團結、拼搏、奉獻的基礎上不斷開拓創(chuàng)新，挑戰(zhàn)更高要求的技術與銷售服務，忠于行業(yè)要求與客戶理念--，為每一位客戶提供優(yōu)質的服務——力求滿足每一位不平凡的“自己”。現因公司發(fā)展需要，誠聘該職位。歡迎各位有志之士的加盟，與公司共同進步發(fā)展。
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