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更新于 7月9日

淘寶客服(麻城)

3000-5000元
  • 黃岡麻城市
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服倒班制電子商務(wù)
【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)線上買家的接待工作; 2.熟悉店鋪產(chǎn)品詳情及賣點(diǎn),為買家提供精準(zhǔn)的咨詢服務(wù),了解客戶需求,引導(dǎo)線上購(gòu)物; 3.做好訂單跟蹤,及時(shí)跟進(jìn)處理買家的購(gòu)物問(wèn)題,如查詢物流、信息、發(fā)貨等; 4.處理買家退貨退款等售后問(wèn)題。 【任職資格】 1.年齡18-36歲,性別不限,熟悉電腦操作,打字速度40字/分鐘以上; 2.有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,入職后公司安排崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí); 3.具有良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力,抗壓能力強(qiáng),樂(lè)觀自信; 4.有集體榮譽(yù)感,能夠主動(dòng)快速融入團(tuán)隊(duì)。 【薪資福利】 1.薪資結(jié)構(gòu):底薪+提成/績(jī)效+全勤獎(jiǎng)+餐補(bǔ)+半年度獎(jiǎng)金(在職轉(zhuǎn)正后必有),試用期1-3個(gè)月,目前崗位綜合薪資3000—5000元; 2.每月評(píng)出優(yōu)秀個(gè)人/團(tuán)隊(duì)給予榮譽(yù)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì); 3.公司定期組織團(tuán)建,提供豐富多樣的下午茶,生日福利,節(jié)假日禮品等。 【晉升空間】 明確的晉升路徑(每季度一次晉升) 公司為你量身打造技能與管理的雙晉升通道,定期開(kāi)展儲(chǔ)備干部培訓(xùn)班; 技能晉升通道:銅牌客服——銀牌客服——金牌客服——客服組長(zhǎng)。 管理晉升通道:客服——客服組長(zhǎng)——客服主管——客服經(jīng)理。 【上班時(shí)間】 早班:8:00-16:30 晚班:15:30-24:00;入職滿一年,享受帶薪年假。

工作地點(diǎn)

黃岡麻城市麻城網(wǎng)紅直播電商基地三樓B區(qū)02號(hào)辦公室

職位發(fā)布者

李女士/招聘負(fù)責(zé)人

昨日活躍
立即溝通
公司Logo湖南犀牛電子商務(wù)有限公司
湖南犀牛電子商務(wù)有限公司成立于2016年,公司現(xiàn)有員工1200余人,其中居家客服超500名。公司長(zhǎng)期提供電商客服0-1孵化培訓(xùn)和全國(guó)居家辦公客服崗位。目前在湖南、湖北、江西、山東、山西、河南、內(nèi)蒙古、遼寧、黑龍江等9省擁有16個(gè)客服基地,服務(wù)于天貓、淘寶、京東、拼多多、抖音、快手等各大電商平臺(tái),承接數(shù)碼家電、服飾鞋包、母嬰用品、童裝童鞋、美妝護(hù)膚、影音圖書(shū)、食品飲料、家居用品、辦公文教等各大類目品牌商家客服業(yè)務(wù)。公司秉承“客戶第一、誠(chéng)信熱情、開(kāi)放平等、專業(yè)進(jìn)取、協(xié)作分享、感恩共贏”的核心價(jià)值觀,以熱情、周到、主動(dòng)的企業(yè)精神深耕于電商服務(wù),以創(chuàng)新的精神優(yōu)化每一個(gè)流程,用卓越的服務(wù)滿足客戶的需求,以共贏的意識(shí)把握每一次合作機(jī)會(huì)。犀牛電商,用心為客戶創(chuàng)造價(jià)值,期待與您合作共贏,譜寫行業(yè)的華麗樂(lè)章!
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