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更新于 5月28日

聯(lián)通售后客服+上4休2 薪資5K+

5000-6000元
  • 黃岡黃州區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招50人

職位描述

電話客服倒班制運營商/增值服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
一、崗位職責 1、負責接聽湖北聯(lián)通客戶來電,提供業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理及投訴處理等服務(wù),嚴格執(zhí)行公司服務(wù)標準與處理流程; 2、以電話服務(wù)為核心,在業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等場景中植入銷售觸點,主動挖掘客戶潛在需求,精準推薦適配的服務(wù)產(chǎn)品,實現(xiàn)客戶價值最大化轉(zhuǎn)化。 3、通過專業(yè)話術(shù)與主動服務(wù)意識,提高客戶溝通效率及滿意度,致力于用戶關(guān)系的維護; 4、熟練運用數(shù)字化、智能化工具與系統(tǒng),快速響應(yīng)并有效解決客戶問題,實現(xiàn)服務(wù)閉環(huán)。 二、任職要求 1、年齡18-40周歲之間; 2、高中及以上學歷,專業(yè)不限; 3、具備良好的溝通能力,普通話標準,表達邏輯清晰、流暢; 4、服務(wù)意識強,工作耐心細致,具備同理心,能夠妥善安撫并處理客戶情緒; 5、抗壓能力強,適應(yīng)輪班工作制度。 三、薪酬福利 1、薪資體系:綜合收入可達6000+(含各類補貼激勵) 試用期:3700元+230元餐補+高溫補貼500元(6-9月)+年底獎金激勵 2、公司福利:帶薪年休、五險一金、餐補、體檢、高溫補貼、春游、培訓等 四、培訓 培訓20天(含周末休息),培訓時間:8.30-5.30,上五休1、補貼:培訓期100元/日培訓補貼 五、上班時間:排班制度:上4天休2天,一個月大概有8-10天休息。 排班制度:班務(wù)安排 第一天:8:00-17:00(休息1小時) 第二天:9:30-20:00(休息2.5小時) 第三天:11:30-21:30(休息1小時) 第四天:9:00-13:00 17:00-22:00 第五天:休 第六天:休

工作地點

黃州區(qū)中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司黃岡市分公司東門路72號

職位發(fā)布者

王先生/招聘經(jīng)理

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武漢愛瑞迪科技有限公司
我公司自從2007年成立以來,精信科技歷經(jīng)十余年的發(fā)展,形成以北京、杭州、武漢為中心,輻射全國的發(fā)展大格局,目前公司已在全國21個省、直轄市建立分支機構(gòu),并擁有一套覆蓋全國的成熟的運營服務(wù)體系。公司積極響應(yīng)國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,加大研發(fā)力度,搭建大數(shù)據(jù)平臺,基于對市場發(fā)展的精準判斷,對客戶需求的敏銳洞悉,以及對高品質(zhì)的不懈追求,為全國31個省市地區(qū)的數(shù)億用戶提供精準的B2C產(chǎn)品和服務(wù)解決方案,其中智慧高校、智慧金融等產(chǎn)品以及“被用戶好評、讓客戶感動”的服務(wù),產(chǎn)生了強大的市場影響力和品牌競爭力,贏得廣大客戶的高度認可。截止目前,公司及全資子公司共獲得3項專利權(quán)及48項軟件著作權(quán),具備較強的行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢,形成了有效的競爭壁壘,在行業(yè)中具有較高的地位和表率作用。
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