職位描述
軟件產(chǎn)品軟件技術(shù)支持軟件售后軟件客服企業(yè)服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件
月薪：5-10K
工作地點(diǎn)：深圳
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客戶的落地實(shí)施方案，比如系統(tǒng)上戶、數(shù)據(jù)修復(fù)、新戶培訓(xùn)等工作，對(duì)客戶產(chǎn)品的實(shí)際使用效果負(fù)責(zé)。
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的使用情況，及時(shí)回復(fù)客戶群里的技術(shù)問(wèn)題，協(xié)助客戶處理疑難問(wèn)題。
3.與銷(xiāo)售配合，負(fù)責(zé)匯總客戶使用情況，推動(dòng)銷(xiāo)售去與客戶溝通，確保客戶使用效果達(dá)到良好。
4.與銷(xiāo)售配合，負(fù)責(zé)老客戶的升級(jí)、增購(gòu)、續(xù)費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹等服務(wù)。
5.公司安排的其他工作。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具備2年及以上軟件客服或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，具備銷(xiāo)售思維和意識(shí)；
2、較強(qiáng)的溝通交流能力和問(wèn)題解決能力，熟悉電腦辦公軟件，打字快；
3、性格外向，喜歡說(shuō)話和分享，熱情積極，工作認(rèn)真細(xì)致，有耐心，具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，抗壓能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
深圳市南山區(qū)西麗大勘科技園二期C棟3樓
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職位發(fā)布者
張女士/人事主管
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深圳市聯(lián)云計(jì)算機(jī)科技有限公司【公司簡(jiǎn)介】深圳市聯(lián)云計(jì)算機(jī)科技有限公司，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的會(huì)計(jì)機(jī)器人研發(fā)制造廠家。公司正式成立于2010年，總部位于深圳南山西麗大磡科技園，公司自主研發(fā)嵌入式操作系統(tǒng)、智能硬件、云平臺(tái)和智能物聯(lián)網(wǎng)，擁有SaaS品牌：易開(kāi)開(kāi)，配套的會(huì)計(jì)機(jī)器人：白居E，擁有發(fā)明專(zhuān)利、實(shí)用新型專(zhuān)利、外觀專(zhuān)利、軟件著作權(quán)80余項(xiàng)，是集會(huì)計(jì)機(jī)器人軟硬件的研發(fā)制造于一體的高新技術(shù)企業(yè)。【業(yè)務(wù)范圍】專(zhuān)注于稅控行業(yè)十多年，以【易開(kāi)開(kāi)】saas系統(tǒng)平臺(tái)和【白居E】會(huì)計(jì)機(jī)器人為核心，為代賬行業(yè)提供減員提效的開(kāi)票方案，目前業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)100多個(gè)省市地區(qū)，產(chǎn)品覆蓋323座城市。
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