雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
售后客服
職責(zé)描述:
1、制定售后服務(wù)政策和流程,確保售后服務(wù)符合企業(yè)戰(zhàn)略;
2、組織和協(xié)調(diào)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),分配任務(wù)和工作進(jìn)度;
3、負(fù)責(zé)客戶投訴、問題處理,并提供滿意的解決方案;
4、監(jiān)督和評估售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)績效,提出改進(jìn)建議;
5、與其他部門合作,改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)流程;
1、制定售后服務(wù)政策和流程,確保售后服務(wù)符合企業(yè)戰(zhàn)略;
2、組織和協(xié)調(diào)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),分配任務(wù)和工作進(jìn)度;
3、負(fù)責(zé)客戶投訴、問題處理,并提供滿意的解決方案;
4、監(jiān)督和評估售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)績效,提出改進(jìn)建議;
5、與其他部門合作,改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)流程;
任職要求:
1、10年+礦機(jī)新能源管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
2、大專以上學(xué)歷，機(jī)電相關(guān)專業(yè)
工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷下區(qū)臨工數(shù)字化研究院
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職位發(fā)布者
魏女士/國際銷售
三日內(nèi)活躍立即溝通
臨工重機(jī)股份有限公司臨工集團(tuán)始創(chuàng)于1972年，是裝、挖、鏟、運(yùn)、鉆、高空等門類齊備的工程機(jī)械制造商，全球最大的輪式裝載機(jī)商和中國工程機(jī)械排頭兵企業(yè)，瑞典沃爾沃集團(tuán)和山特維克集團(tuán)的合作伙伴。臨工重機(jī)股份有限公司（臨工重機(jī)），是臨工集團(tuán)控股公司，2012年成立，位于濟(jì)南市高新區(qū)，先后榮獲高新技術(shù)企業(yè)、山東省制造業(yè)單項(xiàng)冠軍、山東省瞪羚企業(yè)、濟(jì)南市智能制造示范試點(diǎn)企業(yè)等稱號。臨工重機(jī)以“成為國際化的行業(yè)領(lǐng)先者”為愿景，堅(jiān)持“效率至上、科技領(lǐng)先”的發(fā)展理念和“服務(wù)制勝”的服務(wù)理念，始終堅(jiān)持開拓創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)，以“可靠承載重托”的企業(yè)擔(dān)當(dāng)，持續(xù)為全球客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。連續(xù)三年榮獲“中國高空作業(yè)設(shè)備制造商5強(qiáng)”、“全球工程機(jī)械制造商100強(qiáng)”、“中國工程機(jī)械制造商30強(qiáng)”等多項(xiàng)殊榮，行業(yè)地位不斷凸顯。公司聚焦八大產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域：礦山機(jī)械、高空機(jī)械、特種機(jī)械、金融及租賃、數(shù)字化產(chǎn)業(yè)、新能源產(chǎn)業(yè)等。主要產(chǎn)品有全系列剪刀式/臂式高空作業(yè)機(jī)械、全系列寬體礦車、鑿巖鉆機(jī)、井下鏟運(yùn)機(jī)、叉裝車等100多個(gè)品種系列。營銷網(wǎng)絡(luò)遍布全球80+國家和地區(qū)，連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)全球高空作業(yè)機(jī)械增長率第一，全球礦車市場占有率第一
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