雇員點評標(biāo)簽
職位描述
客服管理電子商務(wù)
? 具備3年及以上30人+客服團隊全業(yè)務(wù)線梳理、執(zhí)行及管理能力；
? 對天貓、京東、抖音、拼多多等主流電商平臺服務(wù)及售后相關(guān)的考核指標(biāo)有深刻理解；
? 明確了解平臺訂單與審單系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及各類業(yè)務(wù)場景之間的處理原則；
? 對線上電商銷售行為有個人見解并在客服層面推進執(zhí)行；
? 具備線上電商平臺與客服相關(guān)的數(shù)據(jù)分析、問題前置及優(yōu)化改善能力；
大專及以上學(xué)歷；
? 對市場上主流的耳機品牌及產(chǎn)品有長期使用體驗及個人見解；
? 大促期間能夠接受適度的加班需求；
? 對天貓、京東、抖音、拼多多等主流電商平臺服務(wù)及售后相關(guān)的考核指標(biāo)有深刻理解；
? 明確了解平臺訂單與審單系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)及各類業(yè)務(wù)場景之間的處理原則；
? 對線上電商銷售行為有個人見解并在客服層面推進執(zhí)行；
? 具備線上電商平臺與客服相關(guān)的數(shù)據(jù)分析、問題前置及優(yōu)化改善能力；
大專及以上學(xué)歷；
? 對市場上主流的耳機品牌及產(chǎn)品有長期使用體驗及個人見解；
? 大促期間能夠接受適度的加班需求；
工作地點
海港區(qū)秦皇島市開發(fā)區(qū)秦皇西大街112號科泰創(chuàng)新工場四樓（康泰醫(yī)學(xué)大樓旁，中冶果嶺灣對面）乘車路線：36路、38路、901路、903路、905路乘至王校莊站或27路終點站前走左轉(zhuǎn)5分鐘即到
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秦皇島華訊禾盛信息技術(shù)有限公司華訊禾盛致力于為客戶提供專業(yè)的客戶服務(wù)技術(shù)支持，設(shè)有秦皇島和西安兩地運營中心，并在北京設(shè)有產(chǎn)研營銷中心，團隊規(guī)模近1000人，目前與北京小米、中國移動進行合作。秦皇島華訊禾盛是本地區(qū)電子商務(wù)行業(yè)的先驅(qū)者，先后榮獲河北省服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包示范企業(yè)稱號、河北省明星科技中小企業(yè)稱號。2021年公司再次拓展新的領(lǐng)域，與國內(nèi)知名電商平臺達成戰(zhàn)略合作，現(xiàn)面向社會招聘各類高級管理人才。我們具備完善的人才培養(yǎng)體系與晉升機制，華訊禾盛將為您提供廣闊的發(fā)展平臺，也期望有識之士的加入，與我們攜手共進，鑄就公司未來的發(fā)展藍圖。
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