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更新于 7月10日

日英醫(yī)療器械客服團隊主管

8000-12000元·13薪
  • 大連甘井子區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服英語日語中文管理經(jīng)驗醫(yī)療器械BPO醫(yī)療設(shè)備/器械咨詢服務(wù)
??崗位職責(zé): 1.接聽客戶來電,解答醫(yī)療器械使用及售后相關(guān)問題 2. 指導(dǎo)客戶正確操作設(shè)備,提供專業(yè)的技術(shù)支持 3.記錄并跟進客戶反饋的問題,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決 4.處理客戶投訴,提供令客戶滿意的解決方案 5.輔導(dǎo)團隊成員,提升業(yè)務(wù)能力,確保達成業(yè)績目標(KPI/SLA)處理客戶及團隊內(nèi)部的緊急問題。 6.分析運營數(shù)據(jù),優(yōu)化工作流程,提升效率。 ??任職要求: 1.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)溝通能力,能用英語流暢交流 (日語?英語)N1以上?英語四級以上能力 (印度面試官全英文面試?日常工作日語接call) 2. 具備團隊管理經(jīng)驗,擅長輔導(dǎo)員工和解決突發(fā)問題 3. 熟練使用Office辦公軟件,有醫(yī)療器械相關(guān)能力 4.抗壓能力強,注重服務(wù)質(zhì)量和團隊協(xié)作。 5. 有醫(yī)療設(shè)備BPO或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 ?工作時間: 7:00-16:00 (早上可免費打車) 11:00-20:00 (晚上可免費打車) ??假期福利: 周末雙休?基本年假?福利假?帶薪病假 13薪 ? 全額六險一金 ??工作地點: 大連市甘井子區(qū) 億達春田D7

工作地點

遼寧省大連市甘井子區(qū)春田園D座

職位發(fā)布者

馮禹銘/招聘

三日內(nèi)活躍
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公司Logo維布絡(luò)信息科技(大連)有限公司
WIPRO介紹維布絡(luò)公司(Wipro Limited)成立于1945年,是一家總部位于印度班加羅爾的世界著名的軟件外包公司,2000年在美國上市(WIT)。 Wipro自成立到現(xiàn)在近70年的歷史,在全世界60多個國家建有公司,雇員超過14萬人。WIPRO在全世界各地擁有超過55個研發(fā)中心,公司根據(jù)產(chǎn)業(yè)具體需求,有超過40個方案解決中心,為全球945家企業(yè)提供服務(wù),其中包含150+家財富500強企業(yè)。主要業(yè)務(wù)涵蓋了信息技術(shù)服務(wù)、信息技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)流程外包、技術(shù)工程、外部設(shè)備和客戶服務(wù)等領(lǐng)域。Wipro在紐約證券交易所掛牌上市,股票在印度孟買證券交易所和印度國民證券交易所發(fā)行。Wipro是全球最大的產(chǎn)品工程和支持服務(wù)供應(yīng)商之一。其總裁阿茲姆?普雷姆吉(Azim Premji)被譽為“印度的比爾?蓋茨”。WIPRO中國介紹WIPRO于2004年4月在上海浦東張江注冊成立了維布絡(luò)信息科技(上海)有限公司,踏出了進軍中國市場的第一步;2009年7月在成都天府軟件園建立了交付中心;2010年5月同常州武進高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)簽訂合作協(xié)議,在常州建立了維布絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施工程有限公司;在東莞也建有制造中心;此外,WIPRO在深圳、北京、香港等地都建有銷售公司。WIPRO大連目前,Wipro大連坐落于大連科技生態(tài)園。大連大力開展BPS(Business Process Service)業(yè)務(wù),服務(wù)于亞太市場,并將逐步拓展開發(fā)領(lǐng)域。維布絡(luò)大連離岸交付中心坐落于大連生態(tài)科技城,公司將配備下一代科技基礎(chǔ)設(shè)施和世界一流的培訓(xùn)設(shè)施,該設(shè)施將納入智能城市和綠色建筑設(shè)計理念。大連分公司將擁有約1000名員工,所需人才的語言需求將涵蓋13多種語言,如:英語、日語、粵語、越南語、泰語、馬來語、俄語、法語、德語等。公司目前及未來將提供客戶咨詢與支持、科技信息咨詢、企業(yè)管理咨詢、物流管理咨詢,及財務(wù)管理咨詢等外包服務(wù),業(yè)務(wù)涵蓋IT、金融、汽車、零售、制造等各行業(yè)。當(dāng)前與未來將與世界知名的咨詢公司,銀行,軟件企業(yè),制造企業(yè)等都有合作。公司辦公室將配備設(shè)施一流的培訓(xùn)室,員工休息區(qū)、健身區(qū)等配套設(shè)施,為員工提供舒適的辦公環(huán)境.郵箱:jobs-china@wipro.com
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